货物丢失，金城物流老板不赔钱

我老婆在11月25日在长沙一老板处发了一件红薯片，付款680元。长沙老板委托金城物流公司寄往耒阳，期间一直没有电话通知取货，12月2日下午我去金城物流耒阳处取货，他说先要查单交钱才可以取货，查了单号尾数是0078，说交5元钱签字后才可以拿货，我当时就扫了5元微信，并签了名，结果货运工作人员找遍没有看到我的货，就叫我第二天再去,说可能没运来，我第二天去还是没有，后面天天去，并找物流协商找，到现在12月27了，物流工作人员一直叫我打长沙金城老板电话，长沙物流公司一直不处理，也没一个电话。就想不了了之！