租车玩套路希望退我押金和租金

本人江西景德镇人，2019年12月19号早上11点58像湖南长沙市雨花区子宸名车汇咨询租车事情。晚上达成一直，发了我身份证给租车行。租用丰田霸道汽车一辆押金2万，租金1一个月1万5当，天晚上微信转账1万元（分2次转1次5000），20号早早上6点左右他们把车子送到景德镇我发的定位位置，我们签订合同，合同只有一份，在租车行那边，我拿了2万现金另外转账5770元，包括送车油费和过路费。我开车送他们去高铁站把车子开回住的地方，大概2个小时，租车行那边就打电话说查到我有案底，需要我多交押金，要嘛把车子开回去。我当时说多交押金不可能，车子晚上开回去，对方也同意了，结果在我傍晚下来取车，车子被租车行开回去，当时租车行说等车子安全到底长沙在和我协商，结果一直拖到第二天晚上给我答复，说钱只能退我5000块钱，说他们车子开回去的路上遇到交通事故，来了7个人开车费用全部要我报销，还说既然可以查到我案底他们公司后台硬怎么样怎么样，我身份证头天晚上就发给他们了，为什么到了送车来以后才说他们风控部说我有案底，难道这不是玩套路吗？我车子开了10公里不到收我3万块钱？现在就是一把钥匙和行驶证在我这里。我希望有关部门可以出门帮我把钱退回来。