时间:2019-12-17
涉及单位:湖南电信局
地区: 湖南省,长沙市,雨花区
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时间:2019-12-17
涉及单位:湖南电信局
地区: 湖南省,长沙市,雨花区
本人因为自己所用手机号,多年来一直是在本人舅舅名下,于现在政府要求三要素一致的政策不符,带来生活上许多不便利,于是于12月12日前往东塘电信局进行号码过户手续。
当时电信局告知我们,因为本人号码尾数为3个0,属于靓号,如果要过户,只能保底消费399一个月,并终身不得注销,要不就不过户或者直接注销号码!我当时就表达了强烈不满,并尝试多次沟通未果,电信局给我的选择只能是保底消费或者注销!本人舅舅于上午9点到达电信局,直至快12点,仍然无法得到满意解决!本人舅舅已经63岁,年事已高,并有严重的糖尿病和高血压。当时考虑到老人的身体,并且此号码本人已使用多年,如果注销实在带来太多生活和工作的不便利,本人只能妥协并办理过户业务。
因号码使用年限比较久,事后回想我才记起,当初在领取该号码的时候,本人已经预存了3000元人民币作为靓号申领条件,而且当初办理的时候,完全没有告知我需要保底399的套餐!而且还是终身制!于是在办理业务的第二天,我便打了电信10000号投诉电话进行申诉,结果电信告知我,无法更改无法销号!作为一名普通老百姓,我当时的感觉是相当的讥讽并无奈,到如今竟然还有如此霸王条款,如此不公平交易,如此强权性的终身制条款!!
试问,一个电话号码,多年一直我本人使用,如今竟然需要经过他的同意,并强迫消费399一个月,终身不得更改退出!!我试问,中国如今十几亿人口,能接受一年电话费5000的老百姓有几人???如果需要终身保底,为什么在号码开通之前不告知我不得过户不得更改??我作为消费者,连知情权都没有了?这么多年以后,只能任电信局宰割???
到如今,我办理业务的所有赠品都没有动,我作为一名普通老百姓,我在等待国家政府领导给我一个合理的答复!如此的霸王条款,是否就没有说理的地方呢??
处理中
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