时间：2019-12-13
涉及单位：阿里巴巴闲鱼APP
地区： 湖南省,株洲市,石峰区
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闲鱼被恶意举报被永久，支付宝交易功能被限制无法提现转账！
事件的起因是因为18年12月24日在闲鱼上发布了一些闲置的衣服。但是发布后几天所有商品被强制下架并且账户被永久封禁，连带着自己的淘宝账户也被限制下单功能，同时无法解绑自己的支付宝账户。在收到通知的第一时间我就联系了闲鱼客服，想了解为何被封号。闲鱼方面给出的答复是所发布商品中含有个人联系方式所以导致账号被永久封禁，而所谓的联系方式只不过是我在商品描述里所添加的屏幕参数，所以简直就是冤死了。了解情况后随即向闲鱼说明情况并提出申诉，但遗憾的是第二天被告知申诉未通过，同时工作人员告知可提出二次申诉，如果二次申诉再失败的话将不可再次提出申诉，我随即决定再次提出申诉。但二次申诉的结果还是和第一次一样，依旧是被永久封号。
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株洲市场监管 2019-12-23 15:10:33
网友您好，您所反映的情况我局已收悉。我国《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定“消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉”。“闲鱼”系阿里巴巴(中国)网络技术有限公司旗下的闲置物交易平台，公司注册地在浙江省杭州市滨江区，您可依法向浙江省杭州市高新（滨江）区市场监督管理部门投诉（举报）。感谢您对株洲市场监管工作的关注与支持！。
株洲市市场监督管理局
2019年12月23日
