长城宽带退出市场 后续网络如何保障

事件描述： 10月3日，岳阳长城宽带在没有任何通知的情况下单方面断网，拨打95079热线得知：岳阳长宽联合电信进行网络改造，后续将由电信提供宽带业务。

很快有电信工作人员联系我，告诉我长宽倒闭了，后面由电信提供服务，但是需要办理电信的99元手机套餐，原长宽账户余额将每月返还30元，用户每个月充值69元，才能继续使用宽带；或者签订2年的单宽带业务，两年后，原长宽账户余额才能返还给我。 考虑到我已经有一个联通套餐与电信推荐的99元套餐内容重叠，婉拒了电信的办理要求。

接下来继续拨打95079进行反馈，要求恢复网络或者退款处理，但是没有任何反馈，没有任何一个长宽的工作人员与我联络。在我反复拨打95079期间，只有3个电信工作人员与我联系，并且都是推销99元套餐，并有个别工作人员扬言：如果还想要原长宽账户余额，只能选择电信，退款是不可能的，去哪里投诉都没用。（为何他们有如此大的底气告知用户去哪里投诉都没有用？）

通过12345、湖南省通信管理局、新浪黑猫等渠道投诉后，于10月24日左右，电信安排工作人员恢复了我的网络，但是告知预计只能使用1-2个月。 果然，12月7日左右，网络再次中断！

我的诉求： 恢复网络正常；

我的疑问：

1、长宽合并到电信宽带，这本应该是两个企业之间的商业行为，为何让用户二次消费买单？

2、长宽电信在国内都是大规模的企业，业务交割应该是有条不紊的进行，为何在没有完成交割的情况下，就先将用户的网络切断？ 还是有个别企业为了利益最大化，牺牲用户权益，提前推销自家产品？