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婷美内衣电视购物陷阱:标价2296元的内衣,让你花上13794元!

时间:2013-02-20

涉及单位:

地区: 湖南省,长沙市,

2012年11月26日,我妻子在家从深圳卫视上看到婷美内衣公司的买一送一内衣广告后,拨打4008908888热线订购。随后01063331111来电,一个工号913赵姓男子接洽了业务,我妻子订购了一套黑白的内衣,送的一套选了黑色。几天后我妻子接到一外地电话去收取包裹,才得知婷美内衣公司发错了地方。于是我妻子接到电话01063331111后告知了对方,对方说另外帮我妻子办理。

2012年12月3日,婷美内衣公司的包裹到了我们这的邮局,我妻子前去邮局付款2296元并取回了包裹。(此公司的电视购物是货到后,先付款后才可以领取货)回家后发现邮寄过来的两套内衣中有套蓝色内衣并非是她订的。于是我妻子电话告知工号913工作人员有套内衣发错了,这时对方说另外发一单货给她,等她收到第二单货后,再退上一单中发错那一款的内衣钱给我妻子。于是我妻子同意这一建议。

2012年12月12号,货到了我们这,我妻子付款2296元后接收了包裹,打开包裹发现,这内衣是长款的内衣,并非她之前订购的短款。于是我妻子电话告知对方,货还是发错了。要求退货。这时对方承诺说到,第三单货绝对不会发错。叫我妻子再订一单,然后退还之前的货款。

12月19号,货发到了,我妻子付款2408元接收了包裹后,打电话询问发错两单的货款什么时候退。对方公司一财会部王小姐告知我妻子,公司规定,要退款,需要付款签收2012年12月26日发错地址的那一单货,方可以退钱。并叫我妻子付款签收后,叫邮局发一个签收单的信息给我公司,我公司收到这笔货款的信息,一个小时后就会退还之前的那些钱。于是我妻子同意了她的要求。

12月26号,婷美内衣公司发来了货,我妻子付款2296元签收了包裹。随后打王小姐电话,告知货签收了,并按她要求叫邮局发签收信息了。王小姐说,她在休假,她会叫财会部的工作人员和我妻子联系,办理退款事务。随后01063331111来电,一名自称是婷美内衣公司财会部的(工号908号)一女子来电话说到,办理退款手续,需要缴税款2000元。我妻子很纳闷,询问她为啥要交2000元税款。对方说到,这些购物业务,工商部门已经收费。我们不对外打款,只有你收了2000元的包裹,才能退还之前的7000元的货款。如果不签收,之前的7000元款是没法退的。这2000元,会在2013的3月份退还。只有按这程序走,才可以退款。我妻子问到,这笔钱打了后,能保证之前的钱退么?对方承诺到,保证能退。我妻子想,这么大的公司,应该不会失信,于是又同意她的要求。

2013年1月10号,婷美公司邮寄了2000元包裹。我妻子付款2000元签收了。随后拨打01063331111找财会部的908号工作人员,她叫我妻子稍等一会。随后其公司一主管姓王的男子来电话对我妻子说,之前接洽的工作人员不熟悉流程,这7000元退款没法办理。只有达到1万元的会员才可以办理退款,只需要再签收3000元的包裹。然后之前的款就可以退还。我妻子当时就拒绝了。随后,王主管又来电说,他帮我妻子申请了,只需要交2700元,就可以办理这个万元会员。我妻子再次拒绝并和其争执起来。这时其公司一名叫刘斌(音)的经理接过王主管电话和我妻子说,他们公司王主管态度不好,向我妻子道歉。但是退款还是需要签收这个3000包裹。我妻子继续拒绝了。

随后我拿妻子的手机,向深圳卫视广告客服部投诉,反映了我妻子被欺诈的事情。

几天后,01063338888来电,一名工号666名叫杨浩(音)的婷美内衣公司全国市场总监在电话里说,他是来处理我妻子的购物纠纷的。对于之前公司一些工作人员的不正确的营销,对我妻子造成经济上和精神上的损失表示歉意。为了弥补公司的过失,他代表公司送我妻子一个免费试穿三年的的套餐。随后他说到,开通这个免费套餐,需要我妻子再签收2500元的包裹。他承诺到,这次的包裹签收后,不仅免费试穿三年,而且之前的应退还款7000元加上2000元税款和这2500元共计11500元会如数退还给我妻子。他还说到,待我妻子付款签收了包裹后,他立马督促公司打钱。并留下他的私人电话(13681517363)随时联系。我妻子见他态度很诚恳,就答应了他说的条件。

2013年1月20号,我妻子付了2500元签收了这包裹。随后打电话告知杨浩总监。杨总监告诉我妻子,他会叫公司财会部打款,是走邮政的路线汇来,大概需要一个星期左右。

今天,婷美内衣公司一名工号000的王小姐来电话告知,这钱依然不可以退。

对于婷美内衣公司这欺诈消费者的行为,我是感到非常的愤怒!!在此,我恳请315的工作人员为我妻子讨个公道。同时也提醒其他的广大消费者,注意婷美内衣公司的电视购物陷阱!看看他们是怎么让标价2296元的内衣,让你花上13794元的!!

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