“保升学、保就业”是噱头？一职业培训学校引投诉

“交了学籍管理费，上了两年学才发现孩子根本没有学籍！”近日，永州家长唐爱玲向本报记者反映，长沙的“智邦新湘学校”以“保升学、保就业”为噱头，收取高额费用后却无法提供学籍。记者对此进行调查。

2023年6月，唐爱玲的儿子小罡初三毕业，经招生老师宣传得知 “长沙智邦新湘学校”承诺“初中生先保升学后保就业”。冲着这一承诺，唐爱玲6月28日为儿子办理了入学手续。“招生时说学费16800元一年，以后逐年递减。”唐爱玲告诉记者，实际就读后收费标准却变了卦：第二年起学校改为按学期收费，截至2025年下半年，孩子共读5个学期，仅学费就花了56500元。两张分别开具于2024年4月和10月的“湖南智邦学院”收费凭证上，明确标注着“学籍管理费 500元”。

2025年下半年，临近高职单招报名节点，唐爱玲前往学校申请开具学籍证明，却遭到校方拖延。最后校方才告知实情：该校并无学籍，无法通过学校渠道报名单招。

2026年1月6日，记者来到湘江新区青山路6号金鹰科技园实地探访。马路边醒目立着“智邦新湘学校”招牌，进入校内后，大厅墙面同时悬挂“智邦教育”“湖南新湘职业技术学校”两块标识牌，大厅内的宣传板显示其为“智邦教育集团”与湖南新湘职业技术学校合作办学项目。

据爱企查信息核实，湖南新湘职业技术学校是经省人力资源和社会保障厅审批的职业技能培训学校。该校工作人员向记者表示，学校是技能培训机构，“从未承诺过提供学籍，一直明确告知学生三年后直接就业”。对于单招报名问题，其称“学生可自行到当地教育局以社会人员身份报名，目前该生已完成报名”。

针对“学籍管理费”争议，该工作人员解释，该费用实为“引导学生参加成人高考的服务费”“不参加成考可全额退还”。但这一说法与唐爱玲提供的收费凭证标注内容明显不符，且与当初招生时“保升学”的承诺相悖。

记者调查发现，这起纠纷背后存在复杂的主体关系：与家长签订就业保障协议的是“湖南智邦教育科技有限公司”，实际收取费用的是“湖南金榜教育咨询服务有限公司”，而办学资质方为“湖南新湘职业技术学校”。爱企查显示，收费方金榜教育由智邦教育科技有限公司及法人范继雄共同投资设立，三方实为关联主体。

唐爱玲的投诉之路屡屡碰壁。她先向省人力资源和社会保障厅反映，得到的答复是“学校仅同意退还1000元学籍管理费”。记者致电省人力资源和社会保障厅职业能力建设处，一负责人表示，“学籍费由合作方收取，校方仅提供技能培训，难以直接对学校进行处理”。已多次组织调解，但家长“全额退费” 的诉求过高，协调难度大。

唐爱玲又先后向长沙市教育局、湘江新区商务和市场监管局反映情况，均被告知 “不在管辖范围”：教育局称智邦教育未在教育部门备案，应遵循“谁办证谁管理”原则；市场监管部门则以“收费主体为长沙县注册的金榜教育”为由，建议其向长沙县市场监管局投诉。

记者调查发现部分职业培训机构通过“校企合作”“多主体联合”模式规避监管，导致虚假宣传、收费混乱等问题时有发生，亟待相关部门建立跨领域协同监管机制。

“明明是学校虚假宣传导致的问题，为何各部门都说管不了？”唐爱玲不解地说，她的诉求并非退还1000元学籍费，而是希望追究校方虚假宣传的责任，退还不合理收费。目前，唐爱玲仍在向相关部门投诉并期待处理。记者将持续关注事件进展。

湖南日报全媒体记者 田燕