时间:2023-11-03 22:29
来源: 华声在线
浏览量:128980
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华声在线11月3日讯(记者 曾映雪 谢龙彪)旅游“陷阱”千千万,购物“套路”占一半。近日,家住黑龙江的郭女士在《消费投诉》栏目反映,她在湘西跟团旅游时,在一家购物店偶遇自称玉石供应商的“富二代”,低价购买了标价二十余万的翡翠手镯,事后她认为自己被“套路”了,想退货退款,对方却以“私下交易”为由拒绝。
投诉:游客跟团旅行被带去购物 被低价诱导消费
10月下旬,郭女士一家报了张家界-湘西五日游,期间,导游带团到了湘西厚玉阁珠宝有限公司(以下简称“厚玉阁珠宝”)参观。
郭女士告诉记者,现场遇到一名曾姓年轻人,自称是玉石供应商的儿子,今天刚好来店里谈合作,顺便给游客讲解辨别翡翠真伪的常识。
“他说跟我们有缘,所有产品可以打1.2折。”郭女士告诉记者,她随口问了一句,翡翠手镯多少钱?“曾某听见后,便说,柜台里的不够好,带你们去看看好的。”
于是,曾某便带郭女士一家进了一个带密码锁的房间,“他说,这里面的货,都是给领导送礼的,平时不卖的,因有缘,才破例带我们进来。”
郭女士回忆道,“他拿起几个手镯要我试,我一看,标价都是二十多万、三十多万的,当即表示买不起,他说,没关系,这些都是他家里供货的,可按供货价算,不贵。”
于是,郭女士便试戴一个标价268000元的手镯,曾某当即表示可以按1.5万供货价出售。
经过多次讨价还价,最终,吴女士花9999元买下镯子,另赠送两个貔貅。“曾某让我把钱直接转到他微信,并再三叮嘱不能跟团里其他人说。”
郭女士买了一只手镯,商家赠送了两个貔貅吊坠。(投诉人供图)
几天后,郭女士越想越不对劲,上网一查发现,其他游客也都有类似的购物经历,“商家的话术都大同小异,我才觉得自己可能被‘套路’了。”郭女士微信上联系曾某想退货,对方以“私下交易”为由拒绝了,这让其无法接受。
郭女士与曾某聊天记录。(投诉人供图)
与郭女士同一个旅游团的胡女士当天也在“供货价”的吸引下,花1600元购买了一枚十二生肖金镶玉和一个貔貅挂件。“我拿给懂行的人看了,他们说这个玉不值这么多钱。”
调查:“富二代”身份成疑,商家曾“造假”被行政处罚
10月26日,记者拨打了厚玉阁珠宝售后电话,工作人员称,公司已和两位投诉人协商一致,将在收到商品后退款。当记者问及当天那名曾姓“供应商”的身份时,该工作人员透露,曾某是公司一个管事的人,至于“供应商”身份,其不清楚。
企查查显示任监事一职的人与曾某同名同姓。
记者通过企查查发现,在厚玉阁珠宝的主要人员中,监事曾某和郭、胡两位女士遇到的曾某同名同姓。
在厚玉阁珠宝偶遇的“富二代”曾某,究竟是商家自己人扮演的“托”,或真的是珠宝供应商子女?
10月31日,记者联系湘西州市场监督管理局,相关工作人员表示将介入调查,届时反馈本栏目。
记者在湘西州市场监督管理局官网上查询到,厚玉阁珠宝曾在今年8月份因伪造玉石产品产地受到过行政处罚,被要求整改,没收所有未售违规产品并罚款五万元。
仅过了两个月,该商家又涉嫌冒充身份诱导消费。目前,郭女士和胡女士均已收到商家退款,后续情况记者将继续关注。
一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰