网约车退车被指多出“折旧费” T3网约车平台：已协商解决

华声在线11月22日讯(记者 熊阳浩)租赁合同到期后，退车交接时竟多出一笔2000元的折旧费，这令长沙T3出行网约车司机王先生难以接受。

近日，王先生向华声在线《湘问·投诉直通车》《消费投诉》栏目发帖投诉称，和T3出行网约车平台的车辆租赁合同到期后，双方因一笔额外产生的折旧费僵持不下，最终车也没退成、押金也没退到位。

对此，T3出行相关负责人回应称，双方已就相关问题协商一致。

网约车租赁合同到期 莫名多出一笔“折旧费”

王先生的车辆交接清单和扣费明细。(投诉人供图)

2020年11月15日，王先生与一汽出行科技(广州)有限公司长沙分公司(T3出行平台长沙运营商)签订了车辆租赁合同。今年9月19日，租赁合同到期，王先生办理退车交接程序并进行验车，得知需扣除车损费用为3429元，王先生对此无异议。

可令王先生没想到的是，退车过程却经历一波三折，扣除费用也一再变化，还增加了一笔2000多元的折旧费。

“10月14日，公司财务发来退款明细，竟多出了一笔2649.66元的款项，标注为‘折旧费’。”王先生表示质疑，他称，“这本身就是一台旧车，不存在折旧费，去年1月份因车辆发生事故后，公司给我了这台车。”

两天后，王先生被公司财务告知，“2千多元的扣款是因为公司之前新车发生事故后产生的折旧费。”

对此，王先生仍存疑虑，他告诉记者，那次处理完毕后公司没有告知需要承担折旧费，签订合同时也没有约定，且事故中他没有责任，也没有动用保险，车辆维修费、折旧费用不应该他来承担。

扣费为动用保险不计免赔部分 已和司机协商解决

11月14日，记者就相关问题拨打了T3出行客服电话，工作人员表示将转交相关部门，再给记者答复。

16日，T3出行平台总公司——南京领行科技股份有限公司相关负责人周女士回应记者称，2021年1月，王先生驾驶的网约车发生交通事故，造成车辆受损，王先生没有责任，可因全责方车主未购买商业险，无法对王先生的车辆维修进行赔付，一汽出行科技(广州)有限公司长沙分公司便动用了车辆的保险进行维修，不计免赔部分为2000元。

“根据王先生和公司签订的合同约定，租赁车辆维修费超过2000元时，可通过保险理赔，但司机需承担2000元以内的维修费用，即保险的不计免赔部分。”周女士补充道。

对此说法，王先生不认同，他说，“事故中我是无责方，为何修车还要我出钱?且公司当时并未告知需要承担维修费用，现合同到期要退押金，就冒出这笔扣费。”

针对王先生提出的异议，周女士表示，已积极协调一汽出行科技(广州)有限公司长沙分公司处理，目前公司已同意免除司机2000元保险不计免赔费用，但需要王先生提供当时事故的定责书、定损清单等材料，公司将尽快退还王先生的车辆保证金。

(一审：戴仲辉　二审：邓望军　三审：谢峰)