《湘问·投诉直通车》每日简报(11月22日)

11月19-21日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复45条，邵阳学院后勤服务中心、山东高速官方处理投诉平台、茶陵县网络舆情监控中心、平江县第一人民医院、华网中心、汕头移动投诉处理、北湖公安分局、隆回县委网信办、京东客服、南华大学附属第一医院、张家界航空工业职业技术学院、临澧县委网宣办、洪江市委网信办、邵东市周官桥乡人民政府、大祥区劳动保障监察大队、临武县第二中学、新宁县网管办、天元区委网信办、辰溪县委网信办、中共溆浦县委宣传部、北湖网信办、资兴市委网信办等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《投诉广东南材诚建新材料有限公司》一帖，投诉已解决。

2、《鲁通卡ETC不能退卡》一帖，投诉已解决。

3、《南岳衡山买香，香价格高》一帖，投诉已解决。

4、《投诉大祥区劳动监察大队》一帖，投诉已解决。

5、《平江县第一人民医院误诊》一帖，投诉已解决。

6、《中建八局拖欠农民工工资》一帖，投诉已解决。

二、回复精选。

1、厂棚拆除问题

邵东市周官桥乡人民政府回复：

S336公路是邵东市东南12个乡镇进出市区的咽喉，沿途人口集中，厂店密集，长期存在乱搭乱建、乱堆乱放、乱停乱摆、乱涂乱贴等“八乱”现象。为彻底改变邵东市区东大门形象，打造美丽乡村振兴示范路，按照邵东市委市政府统一部署，对S336公路沿线的违章建筑进行拆除。

2、洪江市房管局不作为使我的房子成了小产权

洪江市住房保障服务中心回复：

根据《关于土地出让、单位用地代征城市道路、经济适用房上市等问题专题会议纪要》决定，原则同意安江镇枫树坪原氮肥厂旁经济适用住房进行上市交易。上市交易时，取得经济适用住房房屋所有权的权利人要按相关法律、法规及规定缴纳土地出让金和相关税费。目前，因经济适用房建设用地尚存在发证障碍，我中心正与自然资源局就该宗地如何办理宗地权证进行协商，并配合自然资源部门按政策走相关流程。

3、临澧县的士乱收费

临澧县交通运输局回复：

2021年11月9日上午，湘JY5044号出租车驾驶员李某在临澧“关伯鱼馆”搭载一名女乘客客至城内“国宾府”，两地之间的距离已达3.8公里(3公里以内起步价5元，超过三公里，每0.7公里加价1元)，但由于出租车上的计价器故障，驾驶员没有打表计费，于是驾驶员口头向乘客说明收费6元，该名乘客听后情绪激动，说：我在县内打车都是5元，为什么要收我6元?驾驶员给该乘客作出了解释，可能语气有点重，激怒了乘客，乘客气愤地往出租车里丢下5元钱，并下了车。我单位已对出租车驾驶员李某作出了严厉的批评和教育，并给予了相应的处罚。

4、投诉隆回县文化部门在居民区开建辰河足道经营娱乐场所

隆回县文化旅游广电体育局回复：

经调查，辰河足道有限公司主营业务为足浴，兼营K歌，但未办理《娱乐经营许可证》。针对该违法行为，检查人员依据《中华人民共和国行政处罚法》《娱乐场所管理条例》《娱乐场所管理办法》等法律法规，对该公司擅自从事娱乐场所经营活动的违法行为下发了《责令改正通知书》(隆文综改字〔2021〕12号)，责令该场所立即停止擅自从事娱乐场所经营活动。