拍600元艺术照底片全要再花六千？

■漫画/陈琮元

长沙市工商局8月13日叫停首批20条“霸王条款”，向9大领域“霸王条款”宣战，即日起，本报将联合工商部门开通维权热线为消费者维权，如果您遇到霸王条款可拨打0731-84329026投诉。

“我的片子我做不了主，真是浪费我的表情。”近日，市民李荣在长沙的Ido甜蜜婚纱摄影拍了价值598元的艺术写真，前前后后摆了200多个姿势拍了200多张，除了光盘和册子里的26张照片，其余的底片要花30元一张才可以拷走。“如果底片全要了，那我岂不是得花6000元?”

8月8日，记者调查发现，底片收费几乎成了行业“潜规则”。而众多摄影机构均表示，摄影师付出了劳动，对底片享有版权，因而收费是合理的。

为李荣提供服务的蔡锷中路Ido甜蜜婚纱摄影的门市主管丁女士表示：“我们在套餐消费里都写明白了的。除套餐之外的底片收费是合理的，不属于隐形消费，如果顾客不愿意交钱，可以选择不要。”

7日， 记者走访了长沙市内多家影楼，各家理由不一，但在大部分影楼里，底片加收费用则是硬性要求。

在位于蔡锷北路的世纪新娘影楼，营业主管王雅琴介绍，“拍婚纱照底片全送。拍艺术照的话，3000元以上的艺术照底片全送，3000元以下的艺术照套餐则需花40元一张购买底片。”问其原因则表示是摄影师的创作费。记者在价目表上看到，最低的婚纱照是3399元一套，底片全送;而价值999元的全家福艺术照，却仅送底片18张。

蝴蝶树婚纱艺术公司客服珍珍介绍，婚纱照和艺术照不一样，婚纱照的底片免费全送，但艺术照的底片则是20元一张，不在套餐消费内。

在凯旋门影楼，婚纱照和艺术照均不送底片，顾客如果需要须花40元一张的价格购买。

在记者调查的多家婚纱影楼中，只有锐冰视觉工作室表示，不管是拍婚纱照和艺术照，只要顾客有需求都会同意拷走底片。

■记者 杨艳 实习生 张兰 张振懿

说法

【律师】婚姻庆典服务规定免费交付

律师李健表示，有的商家是故意诱导消费者多拍、多买，涉嫌侵犯消费者自由选择权。

李健表示，按照2009 年颁布的《婚姻庆典服务》标准，消费者在影楼拍摄的婚纱照，影楼应将底片交付给顾客，不应收取底片费。记者查阅《婚姻庆典服务》标准注意到，该标准确有相关规定：婚庆公司制作的婚礼音像制品(含照片、录像带、光盘等)应保证质量，并在规定时间内交付顾客，同时应将录制过程中的所有原始资料(包括底片、录像带及数码资料等)一并交付顾客。

【工商】

属霸王条款将立案查处

“这是典型的霸王条款，我们会严肃查处。”长沙市工商局合同处副处长汤炜表示， 根据《湖南省消费者权益保护条例》规定：摄影、摄像、冲印、光盘刻录经营者，应当妥善保管消费者的胶卷、底片、磁带、存储卡及其存储的数据资料，按照与消费者的约定提供服务后，将相关底片、数据资料交付消费者，并不得另行收费。

汤炜表示，会根据本报提供的线索，委派各个区工商局在辖区内进行立案调查。如果确定存在侵害消费者权益的行为，商家将面临最高3万元的罚款。