洗衣机损坏报修 才发现“科龙”是“科尤”

　　山寨“科龙”洗衣机。记者 唐能 摄

　　如果说，“营养抉线”饮料、“康帅傅”方便面等食品鱼目混珠让人哭笑不得，那么，长沙市民龙先生近日的遭遇可谓“亏大了”。直到突然损坏需要报修，他才发现，价值1000多元、用了两年多的洗衣机居然是山寨产品，生产厂家居然早已被吊销营业执照。

　　记者向专业律师咨询后了解到，遇到类似情况，可以依法要求商家和厂家赔偿。不过，最重要的还是消费者在购买家电时擦亮眼睛、多留个心眼。■记者 唐能

　　【案例】科龙洗衣机?是“科尤”!

　　两年多前，龙先生租住在中山亭三角花园，出于生活需要，他想购买一台价格适中的洗衣机。在中山亭附近的一个家电商店内，他对多个品牌价位在1000元上下的洗衣机进行比较，看中了一台5公斤级别的“科龙”牌洗衣机。想着“科龙”是国内知名家电品牌，洗衣机价格也还实惠，他毫不犹豫地当场购买了。而且，当时洗衣机的说明书、保修卡、发票等一应俱全。

　　今年6月，这台洗衣机突然无法脱水运转。由于保修卡、发票等凭证已在搬家时丢失，于是龙先生拨打了科龙的客服电话报修，却被告知“科龙不生产洗衣机，请找商家协商解决。”困惑不已的他想去找购买洗衣机的商家理论，却发现那家店面已经改换门庭，不知去向。

　　【调查】山寨公司已被吊销执照

　　带着龙先生的疑问，记者联系到了科龙电器湖南市场总监陈珏。她向记者证实：“科龙只生产空调和冰柜，根本没有生产过洗衣机。”市场上出现的科龙品牌其它类型的产品，均为假冒伪劣产品。

　　7月24日，记者来到龙先生家中，看到了这台被指假货的“科龙”洗衣机。经过仔细辨认，发现龙先生确实买到了山寨品：如果不看英文标志“keyou”，很容易把中文标志“科尤”错看成“科龙”二字;洗衣机生产铭牌上，生产厂家名称为“深圳市科龙厨卫有限公司”，但真正的科龙电器厂址在广东顺德，其英文标识是蓝色的“kelon”字样。

　　记者随后在广东省工商局的信用网上查询到，“深圳市科龙厨卫有限公司”法定代表人为浮金光 ，该企业已于2008年8月11日被吊销营业执照。

　　律师说法

　　可要求商家和厂家赔偿

　　对于龙先生的遭遇，湖南万和联合律师事务所李健律师表示，消费者如果遭遇类似情况，购买到“山寨”家电时，可依据 《消费者权益保护法》的相关规定，要求商家承担责任，并进行赔偿。但由于龙先生购买洗衣机的商店已不知去向、生产厂家也已吊销执照，索赔确实存在难度。

　　提醒

　　拿不准时请打电话咨询

　　1，消费者在购买产品时不要贪图小便宜，应尽量通过正规销售渠道和大型家电销售门店购买。

　　2，不要盲目凭外观辨别，事先应对品牌名称有所对比了解，仔细对照。

　　3，每个品牌都有对应的产品类型，并不是同一品牌任何家电都会生产，出现拿不准的情况，可拨打品牌联系电话进行咨询。

　　4，注意家电产品的生产铭牌标识所述类型和产地等，以避免上当。