时间:2012-07-16 08:51
来源: 华声在线
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郭先生拨打96360说,长沙自来水公司6月14日出的水费单,7月9日送到我们宿舍。3天后我去交水费的时候,已经产生了违约金。郭先生住在东风路六家巷长沙汽电宿舍,在拿到水费通知单3天后,他到代售点缴纳费用,系统显示有违约金。他有些不解,明明是工作人员没有及时将收费通知单送达,费用为什么要自己承担?见到记者,郭先生拿出水费通知单,上面抄表日期是6月14日,“我是7月9日拿到的水费单。”
长沙市自来水公司新闻发言人李黛说,导致收费单晚到的原因有许多,但公司有规定要求工作人员及时将收费单送至客户手中。她表示如果居民对违约金有异议,可到所在区域自来水分公司提出申请,“如果是第一次,这笔费用可以由自来水公司承担。”她建议,住户除了通过收水费单后缴费外,还可上网查询,拨打热线查询,或是拨打热线定制短信。
“打印日期是早于抄表日期。”李黛介绍,通常是工作人员将收费单打印后,再上门抄水表,规定日期内缴费也是从抄表日期开始计算。记者徐夏霏
一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰