张家界市安装天然气等得人心烦

 　　编辑同志：

　　我是张家界市中燃公司的一名燃气用户。5月16日，我交了1800元开户费，可等了27天时间，该公司工作人员连一个电话都没主动给我打。我打电话催他们，但对方态度很不好,只说是师傅很忙。后来好不容易安了表，又说要搞测试，至今已40多天过去了，我们还是用不上天然气，一家人生活极不方便。如果我没购买灶具，真想把开户费退了。中燃公司为何不能急用户所急，提高效率?一名用户

　　调查附记：

　　6月27日，记者致电张家界市中燃公司，一名负责人答复说，由于张家界开通天然气才几年，加上这几年该市新开的楼盘比较多，客户量大，而燃气公司的工程队人员紧缺，工程量大，所以从开户到最后通气需要较长时间。燃气公司在客户开户时，就告知了客户60天内完成安装。该负责人表示，公司会尽量加大工作进度，敬请用户理解。

　　本报记者 欧金玉