《湘问·投诉直通车》每日简报(9月27日)

9月26日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复53条，耒阳市委网信办、洪江市委网信办、冷水江市委网信办、中共溆浦县委宣传部、宁乡市住房和城乡建设局、华网中心、岳阳市平江县交通运输局、武陵源12315、怀化市第一人民医院、耒阳市蔡子池街道办事处、湘阴县网管中心、常宁市委网信办、芦淞区网宣办、株洲市交通运输局、石门县委网信办、隆回县委网信办、隆回县交通运输局、临武县教育阳光服务中心、耒阳市人力资源和社会保障局、蓝山县委网信办等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《婴儿出生证为什么这么难办》一帖，投诉已解决。

2、《旅行社因南京疫情原因，定金不予退还》一帖，投诉已解决。

3、《村委书记强占他人耕田为己用》一帖，已转交相关单位办理。

4、《关于溆浦一中调休与配餐问题反映》一帖，已转交相关单位办理。

5、《没向耒阳市润裕资产管理公司贷款却被该公司起诉并执行》一帖，已转交相关单位办理。

6、《8旬老人及女儿在家被人入室故意伤害》一帖，已转交相关单位办理。

7、《城南汽车站服务问题》一帖，已转交相关单位办理。

8、《耒阳市第六中学拖欠工资》一帖，已转交相关单位办理。

9、《房产局信访办不作为》一帖，已转交相关单位办理。

10、《没向耒阳市润裕资产管理公司贷款却被该公司起诉并执行》一帖，已转交相关单位办理。

二、回复精选。

1、投诉7路公交车

平江县交通运输局回复：

根据您反映的问题，我局运输股负责人迅速到汇隆公交公司对该时段动态监控和7路公交车线路进行调查，您反映的情况属实。因城北小学5、6年级学生借读桂花学校，公司按“学生上学运力安排优先调度”的原则，在上学和上班高峰叠加时段，将7路公交车抽调一班从四医院前往桂花小学接送学生。

2、建宁驿站工作人员态度恶劣

株洲市芦淞区城市管理和综合执法局回复：

首先对市民造成的不便，我们深表歉意，同时我城管局环卫中心对该问题高度重视，针对反映的问题，立即进行了核查。经核查驿站监控，发现仅在9月21号晚上21：15分，因工作人员要用喷壶来消毒地面，所以要求市民离开休息区，在交流过程中工作人员语气和用词可能让市民感觉到不舒服，我环卫中心对驿站工作人员的工作态度马上进行了批评和整改，确保以后不再有类似事情发生。

3、常宁六中国庆节只放2天假，还有上上学期强制补课

常宁市教育局阳光服务中心回复：

经了解，常宁六中的开课按学校设置的课时进度教学，中秋节放假，要求农历八月十五晚上到校自习，是按照国家法定放假日程安排的;国庆节放假，学校还没有收到上级相关文件通知，也还没召开行政会议作出决定。

4、国税局机关院内违规收费

国家税务总局冷水江市税务局回复：

税务局机关院内物业公司遵照《物业管理条例》，经公开招标，选聘冷水江市名园物业管理有限公司为我局行政区域及居民楼提供物业整体服务(居民楼提供卫生、保洁、日常维护、门卫安保等)。局内居民楼原本全部属于本单位职工房改房，职工住户的物业费由局统一收取。因现有部分房屋已出售给非本单位职工，非本单位职工其产生的物业费需自行缴纳，故物业公司向您收取停车费、卫生费等相关费用。物业公司收取的物业、停车费及卫生费均在《湖南省物业服务收费管理办法》规定的范围内，票据为物业人员上门收取时临时开具的收据，可向物业公司要求调换正式发票。