泊丽医美“1980元尊享卡”虚假广告 顾客称“被办理”分期

华声在线9月17日讯(记者 陈冷眉 谢龙彪)近日，贵州网友徐女士向《湘问·投诉直通车》栏目投诉，称自己遭遇虚假宣传被整形机构深度开发，还在机构工作人员的引导下办了分期贷款。

早在今年4月，《湘问·投诉直通车》已就类似情况推出报道《湖南泊丽渠道商宣称1980元割双眼皮?实际花费2万多》。经过调查取证，8月30日，长沙市岳麓区市场监督管理局发布对湖南泊丽医疗美容有限公司的行政处罚决定书，认定其发布的“1980元尊享卡”为虚假广告，责令其停止发布广告，处罚款32000元。

同样是被“尊享卡”忽悠的徐女士，维权诉求能否得到解决?

“1980元尊享卡”享受价值4万多元的8个美容项目?

徐女士告诉记者，2020年9月17日，湖南泊丽在遵义湄潭县湄潭酒店宣传推广“1980元尊享卡”，从徐女士提供的“尊享卡”图片上可以看到，1980元可享受标价43540元的八个美容整形项目。徐女士现场了解后觉得很划算，当即从工作人员李琼手中购买了一张卡，同时办卡的还有徐女士的两位朋友晶晶和静静。

过了几天，李琼表示，泊丽近期正好有一位韩国留学回来的整形医生，可以安排尽快手术。

(湖南泊丽价值1980元的尊享卡 投诉人供图)

9月22日，徐女士和朋友一行三人来到了湖南泊丽，面诊工作人员介绍称，“1980元尊享卡”只是单独割双眼皮的费用，不包括去皮去脂、开内眼角、矫正肌无力等项目的费用，眼综合费用需要2万多。

“我一听要花这么多钱，当即表示太贵了，不想做了。”徐女士称，见她打起了退堂鼓，工作人员表示可以帮忙办理分期，并一再劝说她不要错过机会，变美才是女人的终身大事。在工作人员的几番劝说下，徐女士表示同意做眼综合和鼻综合手术，但要求先了解一下分期政策。

被带至酒店办理贷款 收款明细却只写“微信转账”

随后，泊丽一位工作人员开车将徐女士带到了附近的一家酒店，同行的还有另外两名需要办理分期的女士。

“大概五六分钟车程，我们被带到一家名为‘宜尚’的酒店，在一间已开好的房间里，有三人正在等候，自称是贷款机构的工作人员。”徐女士回忆道，一位名叫钟颖的工作人员要求其出示身份证和银行卡，并建议分两家机构贷款。

徐女士称自己得知是“网贷”且利息很高后，再次表示“不想贷款做手术”，此时工作人员“软硬兼施”，一边劝说“分期还款压力不大”，一边暗示“不办理贷款就不能离开”。

无奈之下，徐女士分别在“呜咔熊”和“美栗”办理了分期。“全程都是工作人员拿着我的手机替我操作，没有贷款合同。”徐女士告诉记者，办理完分期后，泊丽给了一张盖了“湖南泊丽医疗美容有限公司”的收据，金额64022元。徐女士发现，通过这两个平台贷款60000元，一年实际还款84430元，综合费率高达40.7%，且这些钱直接打进了泊丽的账户，但收据上明细却是“微信转账60000元”。

湖南泊丽整形出具的收款收据。(投诉人供图)

术后效果不理想 要求做修复需先签协议?

徐女士告诉记者，去酒店的三人都办理了贷款，徐女士和其中一人分别办理了6万多元的贷款，另一位女士则贷款7万多。“当天下午泊丽就安排我做了眼、鼻手术，贷款6万多的女士是在第二天做的手术，贷款7万多的女士则因鼻子不适，当时没有做。”徐女士补充道，到目前那位女士一直未做手术，但贷款却一直在还。

手术后，徐女士双眼皮不对称。(徐女士 供图)

过了手术恢复期，徐女士发现身体出现了一些状况，“双眼大小不一，眼睑外侧有一处硬节”，经过多次交涉后，泊丽答应做一次修复手术，但必须签订一份协议，协议规定，接受修复手术后，不得以效果等理由向泊丽主张任何权利。

徐女士与泊丽签订的手术协议。(徐女士 供图)

今年6月20日，徐女士签了协议，并做了修复手术，然而效果仍不理想，相反，徐女士觉得，之前的问题更明显了。随后，她在遵义医科大学附属医院做了医学鉴定，该医院的诊断书和检查报告显示：徐女士右眼睑比左眼睑深，眼睑水肿，外侧有针尖大小硬节，鼻粘膜慢性充血、双侧下鼻甲肥大、鼻中隔稍偏曲、双侧鼻腔有粘性分泌物。手术近一年了，鼻子一直有轻微的疼痛。

遵义医科大学附属医院检查结果。(投诉人供图)

目前，困扰徐女士的除了身体上的不适，同时，她还面临着每个月约3500元的分期还款。

泊丽：“1980”广告已全部下线 整形效果需过了恢复期才能认定

9月13日，记者电话联系了湖南泊丽医疗美容有限公司相关负责人李先生，针对“1980尊享卡”一事，他解释称，尊享卡等同于“门票”概念，购卡才能享受相应的折扣，“比如眼综合项目，即在原价的基础上优惠了6800元”，李先生表示，“我们之前并不知道这种是虚假广告，市场监管部门立案后，医院这类广告已全部下线。”

“徐女士在手术前，签了手术同意书，整形项目的价格明细都提前告知，她都签字确认了。”至于其贷款一事，李先生表示自己并不知情，称“医院没有人引导消费者贷款。”

李先生解释称，7月20日，医院已为徐女士做了眼部的二次修复手术，恢复期将会比第一次时间更长，一般为6—12个月。“如果过了恢复期，徐女士仍对效果有异议，届时可以通过第三方机构进行医学鉴定，若为手术所致，泊丽愿意承担相应的法律责任。”

9月16日，徐女士告诉记者，目前，她正等待二次修复的术后恢复，待恢复期结束再找第三方权威机构鉴定，以此主张诉求。