《湘问·投诉直通车》每日简报(9月15日)

9月14日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复68条，耒阳市委网信办、岳阳市公交集团、中共临湘市委网信办、湘潭交发集团、中共溆浦县委宣传部、邵阳市运管处、怀化市网信办、道县县委网信办、隆回县交通运输局、长沙轨道集团、邵东县教育局、北湖网信办、会同县委网信办、北塔区教科局、湘阴县网管中心、耒阳市水东江街道、中共宜章县委网信办、澧县网管办、怀化公交公司、吉首市公安局交通管理大队、常德市公安局交警支队等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《投诉护士长辱骂员工》一帖，投诉已解决。

2、《赤峰晟学海纳教育科技有限公司虚假宣传拒不退》一帖，投诉已解决。

3、《蓝思科技离职拖欠工资》一帖，投诉已解决。

4、《湘潭红火食品有限公司坑骗加盟商》一帖，投诉已解决。

5、《投诉护士长辱骂员工》一帖，投诉已解决。

6、《投诉湖南湘潭火红食品有限公司》一帖，投诉已解决。

7、《中巴车不负责任未到终点站把乘客中途丢下》一帖，已转交相关单位办理。

8、《邻村三兄弟强占我家土地水井，8年无人处理》一帖，已转交相关单位办理。

9、《耒阳市合兴新城违规卖房，虚假宣传，违规收费》一帖，已转交相关单位办理。

10、《老湾小区何时才能真正被改造?》一帖，已转交相关单位办理。

11、《耒阳市雅典森林小区多处占用公共区域乱搭乱建》一帖，已转交相关单位办理。

12、《公交到站不停》一帖，已转交相关单位办理。

13、《扰民的投诉》一帖，已转交相关单位办理。

14、《湖南有线耒阳网络有限公司退费》一帖，已转交相关单位办理。

二、回复精选。

1、27路公交司机目中无人

岳阳市公交集团回复：

因27路公交车下午1点至3点之间是加气时段，每台车都要轮流去公交三分公司加气站加气，个别驾驶员加气后到终点站已经晚点直接掉头营运了，忽略了终点站乘客，对此表示歉意。针对此情况，我集团公司会加强驾驶员管理，要求驾驶员在发车前按喇叭提醒乘客上车，以免引发误乘。

2、恳请不要取消低保资格

澧县民政局回复：

我单位领导收到舆情交办函后非常重视，并迅速安排专人进行了调查处理，因网友在反映情况时未署全名，也没有留下户籍所在地和任何联系方式，低保工作人员在常德市社会救助信息管理系统中筛查到低保对象叫彭*珍的有五百多条信息，涉及到十几个镇(街道)，无法对该网友反映的情况进行核实处理，建议该对象主动与民政部门进行联系。

3、溆浦县低庄镇阳兴小学环境脏乱差

低庄镇中心小学回复：

1.村部和学校早已用蓝色隔离板隔开，隔离板外操场上属于村部，村干部回复操场上的箱子不是垃圾箱，是村委准备厕所改建的箱子。2.学校树多，秋天来了，风一吹落叶十分严重，而正值开学，村小师资紧张，事情繁多，开学当天忙着报名没来得及及时清扫，但一大早老师们就已经把树叶、树枝扫成堆，忙完之后就以为清理到位了。3.阳兴小学和村部在一起，这是历史遗留问题。同时，现在正在准备学校改建，力求让学校环境变得舒适宜人。在今后的工作中，我校将进一步加强校园环境的管理和教育教学常规管理。

4、天门花街噪音扰民

张家界市永定区城市管理和综合执法局回复：

因龙庭二期天门花街商业街经常举办各种活动，根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》相关法律规定，城管属地中队、龙庭二期物业管理公司，对天门花街进行常态化管理，要求所有的宣传活动合理合规、不扰民。晚上10点后至早上6点前不能举行各种活动，其余时间按照白天不超过60分贝，夜间不超过50分贝的要求执行，积极为广大业主朋友营造舒适的居住环境。