《湘问·投诉直通车》每日简报(9月14日)

9月13日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复69条，郴州市公共汽车公司、澧县网管办、芦淞区网宣办、北湖网信办、中共溆浦县委宣传部、耒阳市委网信办、常德中石油昆仑燃气有限公司、中共桂阳县委网信办、邵东市监局办公室、常德市人社局、张家界市永定区市场监督管理局、浏阳市交通运输局、邵东市道路运输服务中心、凤凰县政府办、洞口县融媒体中心、长寿镇人民政府、中共宜章县委网信办、邵东市宋家塘街道办事处、城步苗族自治县农业农村水利局、岳阳市公交集团、苏仙区委宣传部、武陵源12315、沅陵网信等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《湖南一迈文化传媒有限公司虚假宣传，误导消费》一帖，投诉已解决。

2、《湖南继续教育公司夸大事实，虚假宣传，诱导学费》一帖，投诉已解决。

3、《投诉湖南云易文化传媒有限公司虚假宣传》一帖，投诉已解决。

4、《株洲火车站焕颜博士店诱导大学生消费》一帖，投诉已解决。

5、《中山市顾佳五金有限公司(即众耀五金)合同问题》一帖，投诉已解决。

6、《投诉张家界韦斯特国际旅行社定金不退》一帖，投诉已解决。

7、《福源乡村物流取件收费》一帖，已转交相关单位办理。

8、《请求将南外街与娘娘庙巷接口处的臭气熏天的厕所封掉》一帖，已转交相关单位办理。

9、《接学生问题》一帖，已转交相关单位办理。

二、回复精选。

1、学校空调不处理

湘机宣传回复：

学院学工部已第一时间进行调查。由于学校电费收费平台故障正进行紧急维护，为保障师生用电，系统维护期间采取人工交费方式，交费后，工作人员会送电至相应寝室;如果存在异常，维修工作人员会在2小时内响应，24小时服务，相关通知已于传达至各班级。如交费后空调仍使用不了，可能存在空调机器本身或线路问题，已在宿管报修的会在规定时间内响应，还请同学耐心等待，如未保修，还请积极联系宿管;正值开学，目前维修人员在对全校用电安全情况进行排查，有关公寓管理工作，欢迎同学们监督，或联系宿管及公寓中心反馈情况。

2、高椅岭村民乱收费

苏仙区飞天山镇人民政府回复：

高椅岭景区已被顺峰集团收购，目前是由顺峰集团在管理与开发。根据市政府最新要求，顺峰集团目前正在积极准备在9月20日对外开放试营业。关于村民私自收费问题，镇村两级干部已多次对私自收费村民批评教育。镇政府已通知公安、市场监管等执法部门加强巡查与打击处理力度。

3、城步县南门村全体村民饮水问题

城步苗族自治县农业农村水利局回复：

经我局专业技术人员现场察看，南门村自来水系季节性缺水，无可靠水源，建议由住建部门做项目设计和预算，县自来水公司直接供水。为尽快落实处理好南门村的饮水问题，我局于2021年已将项目申报到乡村振兴项目库，申报资金120万元，项目资金从开福区对口帮扶资金中解决。等资金计划下来，县住建局将立即组织设计实施，我局会全力配合住建部门，把南门村的饮水问题及时解决好。

4、威尼斯KTV晚上12点噪音污染

邵阳县城市管理和综合执法局回复：

我局夜勤中队易队长带领工作人员找到威尼斯法人唐老板，说明事情原委后，唐老板当即答应配合把KTV音量控制在许可范围内，并表示在以后的工作中会一如既往的做好，并且向我们出具了该KTV2020年的噪音检测报告(附后)，表示今年10月份会再次邀请第三方机构做噪音检测，会严格按照相关规定进行营业，有效杜绝噪音扰民现象发生。下步工作中我局将进一步加大对该地段的巡查执法力度，及时发现和查处各类问题。