《湘问·投诉直通车》每日简报(9月8日)

9月7日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复51条，耒阳市委网信办、永定区委网信办、沅陵网信、张家界市公安局、道县县委网信办、邵东市委网信办、湘阴县网管中心、会同县委网信办、双清区人民法院、平江县教育体育局、醴陵网宣、中方网信办、新宁123、湘潭县住房和城乡建设局、华网中心、资兴市委网信办、怀化职业技术学院、岳阳市公交集团、新田县互联网信息办公室、嘉禾县互联网宣传管理中心、攸县网宣办等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《固原六盘山机场充值1000元VIP贵宾卡是消费坑》一帖，投诉已解决。

2、《车在停车位停放被锁，路边没有禁停标志》一帖，投诉已解决。

3、《投诉湖南一迈文化传媒有限公司》一帖，投诉已解决。

4、《要求长沙立坤文化传媒有限公司退回我学费2980元》一帖，投诉已解决。

5、《投诉村第一书记说话不算数，欺骗群众》一帖，投诉已解决。

6、《创维电视质量差还找理由》一帖，投诉已解决。

7、《镇政府调查问题不下乡，听信村委一面之词》一帖，投诉已解决。

8、《湖南云易文化文化有限公司俊凯老师不给退款》一帖，投诉已解决。

9、《我要投诉蓝思科技十一厂线长》一帖，投诉已解决。

10、《中医附一管理混乱，皮肤创面医生私自翘班》一帖，投诉已解决。

11、《沅陵县城夜市菜场无人监管》一帖，已转交相关单位办理。

12、《耒阳低保无故取消学生上学补贴》一帖，已转交相关单位办理。

13、《耒阳燃气公司变相垄断，移位改装乱收费》一帖，已转交相关单位办理。

14、《耒阳市马水镇坪田村2组国家二级保护古树被砍伐》一帖，已转交相关单位办理。

15、《耒阳市9路公交车未到规定时间就改变行驶路线拒绝搭客》一帖，已转交相关单位办理。

二、回复精选。

1、嘉禾公交车到站未开门

嘉禾县鑫佳公汽公司回复：

学生直通车的发班时间及发班路线均是校方根据学生的分布情况与我司协商定制的。为了确保学生能按时到校，我司安排了17台学生直通车，从早上6:20分开始由南丰广场发出，至6:35分将所有车辆发完，同时安排了工作人员对车辆进行了现场调度。目前，由于学生较多，前两班车基本上在前几站就出现满载情况，工作人员立即安排车辆跟进发出，自然会有两台公交同时到站的情况发生，为了不耽误大家的学习时间，车辆在满载后将直接行驶至终点站，不再停靠站台，届时大家可乘坐下一趟车，最后一班学生直通车发班时间为6:35分请大家按时候车，以免错过导致出行不便。试运行中的不足及大家提出的建议，我司将再次进行相应调整，期间如有不便，望谅解。

2、购房补贴4年多未到帐，请问还有发吗

湘潭县住房和城乡建设局回复：

截至目前，县住建局已经支付2017年4月18日之前购房补贴对象。因购房补贴资金须待审核完毕后，由政府将补助资金转入县住建局购房补助专户，予以划拨申请对象。由于申请户数较多，资金量较大，补贴资金将分批次发放，资金到位后，县住建局将会同财政等部门尽快将补贴发放到购房补贴申请人提供的账户，敬请耐心等待。

3、在未开学情况下，学校可不可以收学生手机

平江县第三中学回复：

为保护学生视力，让学生在学校专心学习，防止沉迷网络和游戏，促进学生身心健康发展，教育部办公厅《关于加强中小学生手机管理工作的通知》教基厅函〔2021〕3号文件有学生限带手机入校园的规定。学生确有将手机带入校园需求的，须经学生家长同意、书面提出申请，进校后应将手机交由学校统一保管，禁止带入课堂。平江三中对在学生的手机管理一贯严格，学校官微发布的《学生开学报到须知》中，明确通知学生不能带手机入校，若个别学生家长同意带手机入校的，进入学校即刻交老师保管。

4、公共下水道堵塞，污水倒灌问题

武冈市迎春亭办事处回复：

经与城管局、市政、排水等部门一起到七里村新园街现场察看，下水道在道路修建的时候已经修好，但由于该道路及附属设施修好后，七里村的拆迁安置户在道路两旁修建房屋，经常堆放建筑材料及进出重型汽车，人行道及下水道被压坏，还有有的住户在施工时破坏了下水道，导致下水道堵塞，经与各方部门协商，建议由村里写出维修报告报市城管局，由排水部门做出预算，按流程经审批后，待道路两旁房屋修好再进行维修。