轻信网络减肥广告被套路 想维权却不知商家是谁

华声在线9月1日讯(记者 孙楠楠 谢龙彪)“不吃药不治疗，抹抹就能瘦20斤，想瘦哪里抹哪里。”因轻信这样的网络减肥广告，网友李女士购买了8000多元的瘦身产品，不仅没瘦下来，想要维权，却不知商家是谁。维权遇阻的她在《湘问·投诉直通车》《消费投诉》平台发帖求助，希望记者能找到商家，帮忙维权。

声称“抹苗条霜就能减20斤” 收到产品后却“不让用”

瘦身顾问承诺42天减脂20斤。

“不吃药，不运动，每天抹一抹，轻松瘦掉20斤!”7月16日，山西的李女士被短视频平台上的一则减肥广告吸引，想要轻松减肥的她支付598元购买了一款名为“协和苗条霜”的产品，一位微信名为“A协和官方瘦身顾问”的工作人员向其承诺，“42天内减脂20斤。”

“收到产品后，瘦身顾问却让我先检测身体健康状况。”李女士告诉记者，自己将尿检试纸结果发过去后，对方却称其身体情况不适合用苗条霜，需要先调理。

李女士收到的部分产品。

随后，一位微信名为“随心瘦健康美体中心”的顾问联系了李女士并告诉她，需先购买8000元的产品调理体质。李女士再次付了款，数日后，她收到了养延牌天韵胶囊、丽颖胶囊以及益生菌等6种产品，其中大部分包装上印有保健品的标识。

“我按要求服用十几天后，所购产品也所剩不多，我想联系‘随心瘦’顾问咨询何时能用苗条霜时，却发现其‘失联’了。”李女士告诉记者。

李女士的付款凭证。

随后，李女士赶紧向12315热线投诉，却发现自己并不清楚对方公司名称，市场监管部门无法受理。“1000元定金是支付给了个人，7000元货到付款，由顺丰快递代收。”李女士告诉记者，自己曾询问对方公司名称，被告知“公司名称就是微信名”。

而“随心瘦健康美体中心”显然不是一家注册公司的名称。

“随心瘦”湖南仅此一家 公司表示“被冒名”准备注销?

李女士告诉记者，减肥调理产品的发货地址为湖南省长沙县，记者通过国家企业信用信息公示系统查询，湖南省内仅有一家公司名为“湖南随心瘦健康咨询有限公司”，登记机关为芙蓉区市场监管局。

为证实商家是否为湖南随心瘦。8月19日上午，记者来到湖南随心瘦健康咨询有限公司注册的办公地点了解情况，却发现该公司并未在此办公，注册地址另有其他公司。

长沙市芙蓉区荷花园市场监督管理所工作人员魏先生告诉记者，监管所最近也收到了多起涉“随心瘦”的投诉，“介入调查发现，湖南随心瘦公司自成立以来，并未营业，且公司经营范围不包含保健食品的零售。”魏先生称，湖南随心瘦表示自己被冒充了，该公司已就“随心瘦”名称被冒用一事向公安机关报案。

“我也是接到市场监管部门转交的投诉，才知道有人冒充公司售卖减肥产品。”湖南随心瘦法人代表凌女士称，公司自去年3月份成立以来，一直未装修营业，因前期宣传效果不理想，加上近期“被冒名”一事，公司已经在走注销流程了。

新公司突然冒出主动退钱  公司负责人却“失踪”了?

自称“长沙好享瘦公司售后人员”为李女士办理退款的聊天记录。

向李女士售卖产品的商家到底是谁?正当记者感到困惑时，8月19日中午，李女士向记者反馈称，一位自称长沙好享瘦健康管理有限公司售后人员的男子联系了她，对方表示因为李女士服用公司产品未达到理想的减重效果，公司为其退款7000元。

“失联数日，现在突然找上门主动退款，还自报家门。”李女士声称自己也一头雾水。

这家自称是长沙好享瘦的公司为何会冒充湖南随心瘦呢?失联后为何突然主动给李女士退款呢?记者根据李女士提供的对方手机号码尝试联系对方，但均未接通。

记者查询发现，长沙好享瘦公司注册地在长沙市雨花区，8月20日，记者电话联系雨花区井湾子市场监管所了解情况，该所一男性工作人员称，所里近期也收到了多起消费者的投诉，介入调查发现，该公司目前已处于停业状态，监管所也无法联系到公司负责人，“据我们了解，该公司负责人已被浙江公安带走配合调查。”

后续情况，本栏目将继续关注。