《湘问·投诉直通车》每日简报(8月17日)

8月16日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复39条，资兴市消防救援大队、资兴市东江街道办事处、资兴市城市管理和综合执法局、怀化市公安局交通警察支队直属三大队、醴陵市委网信办、中国联通醴陵分公司、冷水滩区委网信办、凤凰街道、桂阳县财政局、桂阳县教育局、溆浦县自来水公司、邵东市委网信办、衡山县融媒体中心、金子岩侗族苗族乡人民政府、邵阳市中心医院、娄底市公安局交警支队、邵东公汽、株洲市市场监督管理局、中铁十八局集团隧道工程有限公司张吉怀铁路项目经理部、安化县教育和体育局、邵阳市中级人民法院等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1.《村村响大喇叭噪音污染，严重扰民》一帖，投诉已解决。

2.《蓝思科技扣押工资》一帖，投诉已解决。

3.《华丽市场买衣服给的原版的钱发过来是地摊货》一帖，投诉已解决。

4.《投诉业主装修扰民》一帖，已转交相关部门核处。

二、回复精选。

1.村村响大喇叭噪音污染，严重扰民

衡山县融媒体中心回复：

衡山县农村广播“村村响”县级广播平台每天是按照上级批准确定的固定播放时间，早上7:30-8:00，中午12:00-12:40，下午18:00-18:30，每天播放的内容有《衡山新闻》、资讯、通告、应急信息，并同步转播省广播电视台潇湘之声节目，村民反映的广播循环播放严重扰民的问题，可能是个别村根据需要而播放的疫苗接种、森林防火、疫情防控等通知，播放方式简单循环，未考虑扰民因素。

针对此问题我们已督促各村级广播员注意广播播放的频次;同时我们会安排技术人员进行现场勘查，对广播位置进行合理的迁移调整。如还有其他建议和意见，请拨打衡山县广播“村村响”县级广播平台电话：0734-5991015。

2.溆浦县李家坡廉租房高层停水问题

溆浦县自来水公司回复：

近年来随着整个城区的高速发展，特别是近几年城北新区的扩容，城区用水人口逐年增加，而2010年建成运行的水厂产水能力已远远不能满足当前的供水状况，再加上高温季节来临，居民用水量急剧增加，使整个县城的供水管网压力过低，停水现象尤为突出。

为解决此问题，我司正在加快推进水厂二期建设，预计2021年10月底建成运行，将彻底解决由水厂产能不足导致县城供水紧张问题。目前短期内我们将通过科学调度，加强管网探漏维修，尽全力缓解用水难问题，也希望你们有水时储备用水，错峰用水，节约用水，共度时艰。

3.中铁十八局湘西二分部拖欠民营企业运输费

中铁十八局集团隧道工程有限公司张吉怀铁路项目经理部回复：

我项目部于2021年8月12日收到下发“欠民营企业运输费”文件，对此我项目部高度重视。我项目部租用“湘西鑫通运输有限公司”自卸车，现已结算完毕，总结算金额为14.2万元，已于2021年6月15日支付4万元，2021年8月13日支付4万元，尚有余款6.2万元未支付。我项目部将于9月30前支付完欠款余额。

4.金钟君悦城电梯太小，出入不便

金钟集团回复：

关于业主参观后提出电梯净空不舒适，要求改造，并自发组织到我项目售楼部与工作人员对接，但目前业主各抒己见不能形成统一意见。就此，我公司特做以下说明：

(1)君悦城建筑设计提倡人文精神，每栋楼设置一个消防电梯，一个担架电梯 其中担架电梯井道尺寸净空宽1900*深2400是符合担架梯设计及规范要求，担架电梯安装完毕后，净空800开门，轿厢净空1100 宽*2000 深*2500 高满足担架设计和规范要求。

(2)部分业主提出以下要求:开门净空800不方便家具搬运，担架电梯1100*2000 狭长舒适度不够，并强烈要求改造电梯。虽然项目电梯设计符合规范和法律要求，但我公司始终秉承“真情真爱真心”，缔造城市梦想的理念，经组织设计、工程、营销、电梯公司等专业技术人员就技术方案进行了讨论、研究报集团研究后决定，积极响应业主提出的改善要求，并建议以下调整方案:

A、电梯井道净空1900，采取最大尺寸调整，电梯进门尺寸调整到850中分开门，电梯轿厢尺寸不变。

B、电梯进门尺寸调整到 850开门，担架电梯 1100 宽*2000 深的净空舒适度提高，调整为 1000kg 载重，轿厢净空 1450 宽*1650 深*2500 高。

C、电梯进门尺寸调整到 850开门，担架电梯 1100 宽*2000 深的形状保持不变，调整为 1000kg 载重，轿厢净空 1200 宽*2000 深*2500 高。

上述调整方案A、方案B和方案C，方案的各尺寸单位为mm，供各位业主选择，请各位业主统一意见后，推荐代表、出具授权与我公司衔接确认，以便我公司尽快执行到位。