代加工系列调查④：“轻松创业”并不轻松 多家代加工公司注销或被列入异常名录

编者按：小投资、高回报，轻松圆创业梦……听上去堪称完美的居家创业项目，却让不少网友损失惨重。此前，《湘问·投诉直通车》栏目记者对代加工领域进行了深度调查，挖掘制香、茶包加工、钢丝球加工等代加工项目背后的“套路”，近日，栏目又收到一些新的代加工项目的维权诉求，对此，记者进行了走访调查。

华声在线7月27日讯(记者 熊阳浩 谢龙彪)“只需交押金就可免费拿设备和原材料，成品由公司回收并结算手工费，加工至一定数量，公司还可全额返还设备押金……”如此轻松赚钱的代加工项目看起来稳赚不赔，实则不然。

近日，栏目收到多起关于湖南框瑞商贸有限公司相框代加工的投诉，公司以代加工产品不合格为由向代加工人员索赔，并以“赔偿款远高于押金款”为由，拒退押金，消费者维权陷入困境。

同时，栏目还收到涉湖南迈诺科技有限公司、湖南永迈科技有限公司等多家代加工公司相关投诉50余条，记者调查走访发现，其中多家公司已先后注销或被列入经营异常，曾宣称“足不出户就能发家致富”的代加工公司或正面临“关门潮”。

代加工成品不合格需赔偿?公司表示押金可抵赔

今年4月5日，山东网友宋女士被湖南框瑞商贸有限公司(以下简称框瑞商贸)手工相框镶钻的广告吸引，并加了该公司业务员微信。“业务员说交3960元押金，公司发相框原材料，成品手工费按10元/个结算，合格率达80%，公司全额返还押金，后续还可不用投入任何资金继续合作。”宋女士动心了，交了3980元，与框瑞商贸签订了代加工合同。

“我花了一周时间，给100个相框镶了钻，然后将成品寄给公司，可经技术人员鉴定，100个相框仅有6个合格。”宋女士告诉记者，公司表示“要么返工，要么解除合同”。

无奈之下，宋女士将相框重新加工后再一次寄给公司，“再次鉴定，仍然只有15个相框合格，公司结算了150元手工费后，要求解除合同”，宋女士告诉记者，“公司要求不合格相框需按58元/个的价格赔偿，100个相框定损5800元，由我和公司各承担一半，解除合同后，用缴纳的3980元押金抵赔偿，抵完只能退回660元。”

宋女士认为该方案不合理，拒绝了该方案，之后便一直无法联系上公司。

宋女士和框瑞商贸签订的合同中规定，合格率达到80%，公司退还押金。

记者查询《湘问·投诉直通车》《消费投诉》栏目后台发现，5月至今，涉框瑞商贸的投诉有十余条，多位投诉人的遭遇与宋女士如出一辙。

内蒙古网友钟先生称，“鉴定相框不合格后，被定损索赔五千多元，公司称，押金还不够赔材料款，如果我愿意解除合同，则可用押金抵赔偿，不用再支付差价。”

甘肃网友石女士则告诉记者，5月7日缴纳3980元和框瑞商贸签订代加工合同，6月3日将相框成品发回公司，公司称合格率仅7%，“他们提出要我解除合同，并给我退款600元，我没同意。6月底再次联系他们，要求退钱也被拒绝。”

框瑞商贸：公司注销后仍在处理客户退款事宜

6月15日，记者联系了框瑞商贸招商经理周先生，他告诉记者，“相框合格率必须达到80%公司才会退还押金，个别客户做的成品不合格造成无法出售，故而给公司带来了损失。”周先生补充道，这样的客户不多，100个里面可能仅三四个，目前公司相框镶钻代加工业务已暂停。

而对于公司向合作户索赔损失一事，周先生则表示，“没有真的要他们赔偿，押金也都退了。”

100个合作加工户里仅三四人出现类似问题，但公司却因这“不多”的合作户投诉停止业务?记者查询国家企业信用信息公示系统得知，该公司于今年5月21日进行债权人公告，7月7日，湖南框瑞商贸有限公司正式注销。

6月18日，记者查询国家企业信用信息公示系统显示框瑞商贸正进行债权人公告。

7月26日，记者查询国家企业信用信息公示系统显示框瑞商贸已于7月7日注销。

为了解具体情况，记者联系了雨花区市场监督管理局消保科，工作人员查询框瑞商贸相关情况后告诉记者，今年4月份至今，共收到5起关于该公司的投诉，均已介入进行调解。

雨花区同升街道市场监督管理所副所长阳曲告诉记者，“框瑞商贸和加工合作户签订的合同中，没有对成品的合格率以及合格的标准予以细化，是造成双方纠纷的重要原因。”

记者向多位投诉人一一核实并了解到，框瑞商贸于6月上旬和他们进行了协商退款，但扣除了部分材料款。广西网友韦女士告诉记者，她交了3960元退了3000元，“辛辛苦苦加工了100个相框，不仅一分钱没赚到，还亏了几百块。”采访中，多位投诉人均对退款金额表示不满，希望框瑞商贸能全额退还押金。

7月26日，记者联系上前湖南框瑞商贸有限公司售后相关负责人刘先生，刘先生告诉记者，“公司目前确实已经注销了，但是之前客户的退款事宜仍由我在协调解决，涉及到退费问题，客户可以直接和我联系，我会代表公司和客户进行协商退款。”

调查：多家代加工公司遭投诉 目前或注销或被列入经营异常

除湖南框瑞商贸有限公司，栏目近期还收到涉湖南增盈贸易有限公司、湖南迈诺科技有限公司、湖南永迈科技有限公司、湖南微松科技有限公司、湖南腾聪科技有限公司、湖南常超科技有限公司投诉50余条。采访中，多位投诉人告诉记者，上述公司目前处于失联状态，投资款或打了“水漂”。

记者通过国家企业信息公示系统查询发现，微松科技和腾聪科技已被雨花区市场监管局列入经营异常名录，迈诺科技、永迈科技、增盈商贸三家公司已注销，常超科技正在进行简易注销公告。

“没有宣传能致富，合同约定了成品标准，回收并结算手工费，成品有正规的销售渠道。”阳曲告诉记者，这些代加工企业从资质、合同、回收、销售等环节均无漏洞，“但公司从不催促加工者提高产量，也不着急回收，反而拖延发放原材料，这一点有悖常理。”

“纠纷主要是双方对成品合格率认定不一，但合同上详细标注了成品的合格标准，我们调解中发现，个别加工户生产的成品确实达不到合同上的标准。”阳曲坦言，这类投诉基本都属于合同纠纷，作为市场监管部门，只能对涉诉双方进行调解，协调双方解除合同，协商退款，如投诉人认为公司涉嫌诈骗，只能向公安机关报案，或走法律诉讼途径向法院进行起诉。

阳曲提醒网友，在签订此类合同时需谨慎，一定要对合同条款进行仔细研读，公司任何承诺都要白纸黑字写清注明或在合同中体现，如此，才能保障自己的合法权益。

提醒：口头承诺须写入合同条款中

湖南万和联合律师事务所李健律师也表示，此类代加工纠纷近年较多，当事人维护自身合法权益的根本，还在于签订详细的合同，对交付产品的质量标准有明确的约定设置。此外也要对自身履约能力和履约成本有个客观合理的预判，这样才能最大化避免此类纠纷发生。

最后，李健律师呼吁，国家市场监督部门、中消协应当重点关注新型消费纠纷，加强针对性普法宣传，提高群众法律意识，及时出台指导案例，才能有效定纷止争。