和泓融成府卖家秀、买家秀多处不符 被指虚假宣传

华声在线4月14日讯(记者 孙楠楠 谢龙彪)“宣传时说的是'高大上'，收房时却是'破残小'，堪称房产界的‘买家秀’和‘卖家秀’啊!”近日，长沙天心区和泓融成府的业主们很闹心，在华声在线《湘问·投诉直通车》《消费投诉》栏目发帖投诉楼盘所属的湖南大信投资置业有限公司虚假宣传。

投诉：宣称是高档小区 实际配置严重减档

“看房时，开发商宣称和泓融成府是高档小区，一庭一院的苏式园林风格，还有各种高品质的配套设施，着实让人动心”，市民王女士告诉记者，2020年她以九千多元的价格购买了和泓融成府一期的一套住宅，今年3月底，她去收房时，实际情况令人失望不已。

“小区绿化、游乐园、电梯大堂、地下停车场等配置均与宣传时相差悬殊”，王女士告诉记者，大部分业主还没入住，地面透水砖有的已经损坏，下雨时，地面积水严重。

“小区宣称50%的绿化率，1.5的容积率，一府十六院，这些也都不符实际”，王女士向记者介绍道，“小区看不到庭院，所谓的绿化只有零零散散一些树苗和草坪。”

调查过程中，业主告诉记者，开发商宣称宽敞的电梯大堂变成了狭窄的通道，配套的3个不同年龄层的主题乐园就是一个简陋的滑滑梯，停车场存在漏水情况，部分车位宽度也不达标。

“当初开发商宣传是高档小区，一个五星级的家，实际的情况更像一个安置小区。”购买了顶楼的潘先生向记者吐槽称，和泓融成府单价比周边楼盘贵了一两千元，品质却不如那些楼盘。

（王女士提供的业主们做的对比图。）

走访：入户大堂设计“奇葩” 小区绿化无“园林”感

（入户大堂门狭窄，楼梯正对着入户门。 记者 摄）

（小区内部道路有大片积水。 记者 摄）

4月14日上午，记者来到了和泓融成府一期住宅实地走访，看见小区内部道路因铺砖不平整的原因存在积水现象。

一单元的入户大堂门较为狭窄，只能容纳一名成人通过，两人同行只能侧身进入，楼梯正对着入户门，让人误以为楼盘没有配备电梯。

在顶楼16层一户内，记者看到房间墙面上有多处因漏水、渗水留下的水迹。而小区的游乐场地，的确如业主所述，仅有一个小型儿童滑梯和零星的健身器材。

在小区内，记者还看到，开发商栽种的树木较矮小稀疏，与宣传的苏式园林存在一定差距。

回应：将进行提质改造 增加绿化面积

14日上午，记者来到泓融城府售楼中心，客户关系部经理方先生表示，小区已经通过竣工验收，所有的建设都是按照相关规定进行，“业主们反映的问题，能进行整改的，开发商会积极整改，地面积水，房屋漏水、渗水，游乐设施少等问题也将逐一解决。”

针对业主们质疑绿化率不到50%、容积率过高等问题，方先生表示，宣传的绿化率50%实为园林占比50%，这是两个概念，开发商后期将增加更多的绿植。

记者随后追问对于业主反应的之前在公众号上宣称50%的绿化率和1.5的容积率，为何与市住建局公示的结果不一样，如何进行解释?方经理并未直面回答，仅表示2.43为楼盘整体容积率。

监管：已将业主诉求转交住建部门 业主们期盼早日解决

4月12日，记者已将相关情况反馈给了长沙市天心区住建局，截至发稿，暂未收到回复。

王女士告诉记者，目前楼盘整改进度缓慢，业主们担心影响交付入住，同时，也对开发商整改效果存在疑问，期盼监管部门能介入督促，以解决广大业主们的诉求。

对于后续事宜，本栏目将继续关注。