《湘问·投诉直通车》每日简报(3月24日)

3月23日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复54条，洞口环保局、资兴宣传部、永兴县委网信办、祁阳县委网信办、常德市生态环境局安乡分局、郴汽集团安仁分公司、桃源县教育局、邵东县教育局、湘潭县市场监督管理局、邵东市城市管理和综合执法局、苏仙区委宣传部、南岳区城管执法局、株洲市邮政管理局申诉中心、郦家坪镇人民政府、澧县网管办、中共溆浦县委宣传部、雨湖公安分局、汨罗市客运公司、东安网宣办、茶陵县网络舆情监控中心、岳阳市平江县交通运输局、邵东市委网信办、吉首西口汽车站、邵阳市中心医院、张家界市发展和改革委员会等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《柳北高速武宣县武宣东服务区一般草药卖成了天价》一帖，投诉已解决。

2、《投诉衡阳平安财险不按承诺不全赔》一帖，投诉已解决。

3、《投诉吉首市尊钰阁展览中心诱导购买金镶玉》一帖，投诉已解决。

4、《在高速路武宣东服务区被骗买名贵药材》一帖，投诉已解决。

5、《北京紫名都装饰公司邵阳分公司欺骗顾客》一帖，投诉已解决。

6、《广东佛山中大互联教育忽悠学员》《中大互联网教育涉嫌合同欺骗 不予退款》等帖，投诉已解决。

7、《请求拆除东阳街25栋12号、13号违章建筑》一帖，已收悉并交相关单位调查核处。

8、《给永兴县公交车的建议 希望能改进》一帖，已转交相关单位办理。

二、回复精选。

1、平江县X09县道交通安全隐患多 请求相关部门拓宽路面

平江县交通运输局回复：

X09(甲山至更新公路)县道，属原“十一五”农村公路通乡公路，路面宽度按5米建设，符合当时建设标准，因该线路车流量较大且已使用十余年，路面出现不同程度的破损，为满足人民群众出行和车辆通行安全，我局先后投入200余万元分别对路面进行维修、裁弯改直、完善排水系统和安装生命安全防护工程，有效地消除了该线路存在的突出安全隐患，提高了公路运营的安全保障。

现为进一步解决该线路安全通行需求，根据该线路现状，我局结合省市“十四五” 农村公路政策，将该项目作为“十四五”乡镇通三级公路规划上报至省交通运输厅，待项目计划下达后即可启动实施。

2、投诉怀化市溆浦县淘金坪乡市场附近的路灯多盏不亮

淘金坪乡人民政府回复：

您反应的问题淘金坪乡人民政府已收悉，并已联系技术人员对损坏、破烂不亮的路灯组织维修更换。

3、投诉邵阳双清一移动公司每天摆音响唱歌扰人

双清区城管局回复：

您所反映的问题我局已经收悉，局领导很重视。派我局中晚班中队执法人员当晚就去现场了解情况。我局执法人员已找到摆放音响的当事人，对其进行了宣传教育，并要求当事人以后不能制造噪音扰民。当事人表示同意， 并会遵守相关规定!非常感谢您对我局工作的支持，在后续工作中，我们会加强路段巡查，尽量避免类似的情况发生。

4、竹市镇胜利采石场环境污染严重

邵阳市生环境局洞口分局回复：

现场检查时该采石场有石料加工线正在生产，但未发现爆破作业，存在部分细料料露天堆放的问题，经询问现场负责人及走访附近居民，该采石场自2020年10月采矿许可证过期后至今未进行爆破作业，现有加工石料为2020年10月以前生产的。

针对检查时存在的问题及您反映的问题，我局要求该厂立即对细料进行覆盖入棚，做好环境卫生清扫工作。如手续办理到位经相关部门允许恢复爆破作业，应当采取措施有效(包括爆破时间、钻孔深度、钻孔数量、炸药数量等)尽量减少对附近居民影响，保留相关爆破数据。