《湘问·投诉直通车》每日简报(2月2日)

2月1日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回61条，怀化公交公司、道县县委网信办、耒阳市委网信办、桃源县市政建设服务中心、洪江市委网信办、隆回县食品药品工商质量监督管理局、长沙轨道集团、湖南电信客服、蓝山县委网信办、长沙交警、澧县网管办、中共桂阳县委网信办、华网中心、田心街道办事处、邵阳市双清区市场监督管理局、芙蓉区朝阳街道、鼎城网管办、花垣县教体局、中方网信办、高警局邵阳支队、鹤城区委网信办、邵东市医疗保障事务中心等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《耒阳市小水镇梧桥村一组福源乡村物流额外收取快递费》一帖，已转交相关部门。

2、《江苏省徐州市丰县教育局纵容学校假期补课》一帖，网友投诉已处理。

3、《湖南师范大学附属中学耒阳分校强制补课》一帖，已转相关部门。

4、《洪江市岔头乡鸡公坡村选举乡政府不做为》一帖，已转交至市换届办。

5、《投诉洪江市安江镇派出所不作为》一帖，已转交至公安局调查。

6、《艾玛电动车售后服务态度差》一帖，已转相关单位。

7、《道县工业园(泽园小区)路难行》一帖，已转相关单位。

二、回复精选。

1、凤凰古城景区南华山神凤文化园噪音污染

凤凰县城市管理和综合执法局回复：

位于南华山文化园景区的凤凰台清吧，审批经营手续齐全，清吧夜间经营时间也按照规定在23:30后落实禁音，针对有群众反映的清吧营业时音量偏大问题，县执法局执法人员当即要求清吧负责人落实整改措施：一是夜间23:30后禁音的规定必须长期严格落实;二是夜间23:30前，清吧必须把音量调小，控制在环保区间，避免高音扰民;三是执法人员会不定期对该酒吧进行严格巡查，一经发现违规使用高音音响设备或产生高音扰民行为，将依法依规查处到位。

2、隆回县高平镇最后一公里物流二次收费

隆回县市场监督管理局回复：

高平镇“最后一公里”物流快递点目前主要经营圆通、韵达、中通、申通、百世、万象、苏宁等7家快递公司的业务。因为高平距离隆回县城约70公里，路途较远。万象和苏宁两家不收费，中通、圆通、申通、百世、韵达5家快递公司目前没有提供延伸到高平乡镇快递点的服务，快递点在取件时每件收取一定费用。

根据2018年8月16日《邵阳市邮政管理局关于禁止乡镇快递网点违规收费的公告》相关规定，乡镇快递网点强制收取额外费用及强迫客户接受延伸服务的行为属于乱收费行为。下一步，我们将依法对高平镇“最后一公里”物流快递点的二次收费行为进行立案查处，目前正在按程序办理中。

3、湘西吉首乾州沿江巷路边宾馆及夜市多次非法占用停车位

吉首市城市管理和综合执法局回复：

经现场查看，沿江巷周边居民路边设置地锁、摆放告示牌的情况属实，周边商户违规设置地锁6个。2021年1月21日，大队执法人员对违规设置的地锁统一进行拆除。现场共计拆除地锁6把，占道木架8个。下一步我局将加强对辖区内私自设置地锁、摆放告示牌等城市管理乱象的查处力度，力争做到发现一起查处一起。