《湘问·投诉直通车》每日简报(12月29日)

12月28日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复67条，蓝山县委网信办、湖南省高速公路联网收费中心、株洲市荷塘区人力资源和社会保障局、汨罗市互联网信息研究中心、长沙市芙蓉区市场监督管理局、隆回县医疗保障局、黄茅洲镇人民政府、长沙职业技术学院、洞口县交通运输局、隆回县教育局、新宁县白沙中心学校、双峰县公安局、湖南省高速公路交通警察局永州支队祁阳大队、祁阳县人民医院、华网中心、南岳区市场监督管理局、耒阳市委网信办、常德市自来水公司、双峰县自然资源局、涟源市委网信办、双峰县委网信办、邵阳市运管处、冷水江市委网信办、隆回县委网信办、耒阳供水、邵阳县自然资源局、张家界市文化市场综合执法支队、岳阳市公交集团、北京嗨学网教育科技股份有限公司、宁远县人民政府舜陵街道办事处、祁阳县委网信办、花垣县人民政府办公室、湖南工商职业学院、株洲供电公司、桑植县河口乡人民政府、湖南电信客服、长沙市芙蓉区人力资源和社会保障局、雁峰区融媒体中心等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《邵阳市高速公路客户投诉热线没人接听》一帖，网友反应的问题已得到处理。

2、《民航联盟充值会员卡存在诱导消费》一帖，网友反应的问题已得到处理。

3、《投诉北京愈见心理咨询有限公司》一帖，网友反应的问题已得到处理。

4、《湖南娄底潇湘职业学院的周老师收钱不办事》一帖，网友反应的问题已得到处理。

5、《湖南三创飞梦虚假宣传不履行合同不退差价》一帖，网友反应的问题已得到处理。

6、《村里开了几个畜牧场，污水全往沟里排放》一帖，已转交至田庄乡政府和江南镇政府。

7、《村镇疫情防控工作不到位》一帖，已转交至安化县相关部门。

8、《羊角村乱烧垃圾污染环境》一帖，已转交至羊角塘镇政府。

9、《湖南省益阳市安化县东坪镇纯信豪苑小区电梯脏乱不堪》一帖，已转交至安化县住建局。

10、《在湘芝颂的鱼尾中吃出蟑螂》一帖，已转交至安化县市场监督管理局。

11、《举报涟源市纪委信访室主任公然辱骂来访群众》一帖，已转交至涟源市相关部门。

12、《冷水江市禾青镇炉竹村村支书预选，给党员、组长和他们指定的群众代表放150元》一帖，已转交至冷水江市相关部门。

13、《韵达快递效率低》一帖，已转交至华容县主管部门。

14、《耒阳自来水乱收费》一帖，已转交至耒阳市相关部门。

15、《中国移动无故停机》一帖，已转交至汨罗市相关部门。

16、《金钟定王台强卖不退钱》一帖，已转交至衡阳市雁峰区相关部门。

二、回复精选。

1、水盈江南开发商收房快3年了，不发房产证

邵阳县自然资源局回复：

水映江南小区开发项目经规划核实，存在超容积率问题。现自然资源部门正由评估公司评估核实应补缴的超容积率出让金。待补缴完超容积率出让金后，依法依规办理手续。

2、空心房拆迁款迟迟不到位

黄茅洲镇人民政府回复：

由于处理流程中出现了一些意外，影响了资金的拨付。目前，镇自然资源办正在与沅江市增减挂钩办对接空心房资金拨付手续

3、公交车乱收费，停放不规范等

洞口县交通运输局回复：

投诉人反映的情况属实，我执法人员已约谈该车队队长，责令立即改正，同时车队长已具出承诺书，保证立即停止经营黄桥至龙塘客运班线，所有车辆进站发班，不再在大马路上候客发班，对以前存在的违法行为，主动来执法大队接受处理。

就整改情况，黄桥镇政府和湘运车站配合我大队督促落实，执法大队会随时进行检查，检查中如发现整改不到位，会从严进行处罚。

投诉中涉及到的城管收费和拍照等问题，已转告黄桥镇政府，由黄桥镇政府负责处理。