《湘问·投诉直通车》每日简报(12月23日)

12月22日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复45条，耒阳市委网信办、中共溆浦县委宣传部、常德市道路运输管理处、山东高速官方处理投诉平台、易职学教育、祁阳县委网信办、冷水江市委网信办、武冈市住房和城乡建设局(人民防空办公室)、汝城县豪兴汽车运输有限公司、株洲市公安局荷塘分局、宁乡市交通运输局、武冈市劳动保障监察大队、零陵区住保中心、邵阳市生态环境局、昭阳片区管理办公室、祁阳县中医医院、桑植县医疗保障局、中共永州市零陵区委网信办、荔溪乡人民政府、沅江市民政局、浏阳市医疗保障局、愈见心理、湖南省新化县人民医院、中方网信办、芙蓉区住房和城乡建设局、株洲市交通运输综合行政执法支队信访投诉科、剑阁县互联网办、都匀市市场监管局、桃源网宣等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《浏阳蓝思科技离职工资一直没到帐》一帖，网友反应的问题已得到处理。

2、《解决冷水江市桃园学校校门口拥堵学生出行安全》一帖，已转交至冷水江市区相关部门。

3、《怀化市溆浦县竹坳村第十四组村组长随便破坏自来水》一帖，已转卢峰镇核查、办复。

4、《耒阳雅士林湘府违规交房，虚假宣传，恶意隐瞒土地年限》、《蔡池路大塘角路口窨井盖缺失》、《正源学校没有坐校车的学生也要收费?》、《耒阳市正源学校收费不合理，没有坐校车的学生要交校车费》、《耒阳市供水公司不接电话》、《公交车司机到站不停车》、《耒阳司机的素质》、《耒阳开发商侵占小区消防疏散广场》、《湖南省耒阳市电力问题》等帖，已转交至耒阳市相关部门。

二、回复精选。

1、再次投诉沅江胭脂湖养老股份有限公司

沅江市民政局回复：

目前我局已责令该公司停止吸收社会公众押金，关闭所有营销网点，已督促该公司制定了会员押金清退方案，合同到期后及时退还押金。

2、投诉宁乡99路公交车

宁乡市交通运输局回复：

经宁乡市公汽公司调阅该车的随车监控视频核实，你反映情况基本属实，当班车辆为湘AA9876，主管部门立即约谈了当事驾驶员，进行了严肃的批评教育，在12月份安全月例会上予以通报批评，对全体从业人员进行警示教育;对其劝辞，已于12月18日脱离工作岗位。同时，责成其他线路安全员对线路驾驶员加强管理。

3、祁阳县新中医院不能用医保

祁阳县中医医院回复：

8月份我院正在进行网络升级更新，故第三代医保卡不能识别。门诊诊疗卡的使用。我院现已经使用智慧医院系统，患者就诊、检验、取药都实行一卡通，诊疗卡为储值卡，就诊、检验、取药费用会从诊疗卡中自动扣除，若卡内有剩余的钱，会继续存在卡内，不会存在丢失的问题。如果本次诊疗结束，不需要这张诊疗卡，可以将诊疗卡及卡内剩余的钱到收费处退回。

就此事，我院监察科会同相关科室对收费处人员进行约谈，就解释不到位的问题进行了严肃批评，同时向投诉者进行解释并道歉。