《湘问·投诉直通车》每日简报(12月10日)

12月9日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复58条，邵阳市新宁县万塘乡人民政府、炎陵县文化旅游广电体育局、宁乡市人力资源和社会保障局、洞口九中、汝城县委网信办、资兴市卫生健康局、衡山县委网信办、祁阳县劳动保障监察大队、株洲市公安局交通警察支队、洞口县互联网信息办公室、北湖区郴江街道办事处、临澧县教育局、湖南新邵农村商业银行股份有限公司、邵阳县煤矿棚户区改造指挥部、邵阳县应急管理局、湖湘职业中专、汉寿县水利局、耒阳市委网信办、张家界市文化市场综合执法支队、新晃县网信办、北京嗨学网教育科技股份有限公司、北湖网信办、临澧县委网宣办、怀化公交公司、慈利环卫、祁阳县委网信办、汉寿县委宣传部、张家界市永定区永定街道办事处、邵阳市燃气公司、湖南电信客服、张家界永定区科技和工业信息化局、邵阳县城市客运中心、邵阳县委网信办、栗山镇政府、古丈县政府办、资兴宣传部、洞口县水利局、岳阳市平江县交通运输局、长乐乡人民政府、湘潭县教育局、南岳区市场监督管理局、邵东公汽、平江县妇幼、平江县公路建设和养护中心、邵阳市公安局交通警察支队大祥大队、慈利县市场监督管理局等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《请求修建公路两侧台阶及排水系统报告书》一帖，网友反应的问题已得到处理。

2、《花桥镇双联村村民出行问题何时解决》一帖，网友反应的问题已得到处理。

3、《投诉湖南腾马网络科技有限公司强迫消费》一帖，网友反应的问题已得到处理。

4、《被夯吾苗医开了不知名的苗药》一帖，网友反应的问题已得到处理。

5、《关于村支两委换届的事》一帖，网友反应的问题已得到处理。

6、《旅游定金不退款》、《湖南盛世逸游国际旅行社有限公司不退订金》等帖，已由张家界市文化市场综合执法支队 转交至相关旅行社核查处理。

7、《电信隐性消费不告知》一帖，已转交至中国电信新晃分公司办理。

8、《关于请求打击两违占地的报告》、《挖机干活不给钱》等帖，已转交至耒阳市相关部门。

9、《举报古丈派出所警员渎职，公民报案不予受理》一帖，已转交至古丈县相关部门。

10、《新晃县晃山新城小区违规未缴纳燃气开户费》一帖，已转交至新晃县相关部门。

二、回复精选。

1、隆回湖湘职业中专学校不退财产押金

湖湘职业中专回复：

湖湘职业中专2017届学生297人，在入学收缴学杂费时，将经县物价局审批的收费标准中包含财产押金300元列为收费项目之一，但收费标准沿袭现在一直没变，属当时收费项目提法不妥，但学生及家长在过问此事时校董会一直答复既然列出财产押金这一项目，认为学校收财产押金确实不当，理应退还家长，当前学校正在紧锣密鼓办理退费手续，确保12月20号之前全部退完。

2、大义镇石头正村村道路面散落石子没人处理

大义镇人民政府回复：

经核实，永兴砾石厂途经我镇石镜村的运输车辆未实施遮盖导致运输途中有散漏行为发生的情况属实。驻村干部已安排村支两委工作人员对散落的石子进行清扫，现清理干净。我镇已将此情况向上级有关执法部门进行反映上报，并安排沿途村今后对此类情况加强监管和及时上报处置。

3、湘潭县白托中学涉嫌乱收费现象

湘潭县教育局回复：

白托中学按自愿原则对参加课后服务学生一次性收取了一个学期费用800元/生，情况属实。接到投诉后，我局要求该校迅速整改。该校于11月27日上午组织召开九年级家长会，下午召开七、八年级家长会，对提前预收取的费用当即退还家长;没有来参加家长会的，学校利用周末28日和29日上门进行家访退费。九年级退预收课后服务费共14400元，八年级退预收课后服务费共14080元，七年级退预收课后服务费共9600元。

应九年级部分家长要求，该校对学生进行培优辅导，自愿参与学生人数25人，未收取任何费用。12月1日起学校停止对学生进行培优辅导。