华声在线10月29日讯(记者 余茜 谢龙彪)长株潭城铁开通，极大方便了部分居民无缝换乘。然而，近日有市民向《湘问·投诉直通车》栏目反映，城铁晚高峰时段车次较少，车次调整通知不及时。
栏目收到市民留言后，立即与广铁集团进行联系，目前情况已得到改善，市民反映的线路新增了4趟列车通行。
“车次时刻时常变动，持铁路e卡通乘车又没法及时收到调整通知。”10月12日，家住湘潭在长沙工作的唐女士告诉记者，自10月10日起，下午5点从长沙站出发至湘潭板塘站的城铁停运，5点下班，要等一个小时才能乘车，而下午2点至4点，却有多趟列车发车。
10月16日，市民禹女士也反映了同一问题，先锋站至板塘站5点45分的车次停运，导致5点至6点20分中间无车可乘。
10月13日记者查询显示，10月20日5点段无车次。
记者通过12306网站查询发现，在10月13日、10月14日、10月20日等多个日期的晚高峰时段，下午4点37分至6点05分，大约一个半小时内，从长沙站到湘潭板塘站无列车停靠，而4点至4点30分、6点至6点30分时段，共有五趟车通行。
10月15日，记者购买了八方山站至长沙站车票，在车上随机采访了几名乘客，从八方山站上车的周先生告诉记者，“有遇到过车次突然调整的情况，到站发现没有那趟车，在12306客户端，按站点搜索才得知车次时刻已变更，从未收到过主动推送的调整通知。”
在香樟路附近上班、每天均需借助城铁通勤的周女士也有同样的疑惑。她告诉记者，下午5点多下班乘车，偶尔等到7点才来车，间隔1个多小时，“城铁发车时间、车次均不固定，随意性太强。”周女士认为，在不提前告知车次调整的情况下，很容易浪费时间白白等待。
记者采访得知，要了解城铁的车次安排，需通过12306网站、客户端查询，或在车站通过大屏查阅，或通过人工窗口咨询，部分乘客认为，目前的查询方式较为不便，建议12306客户端增加车次调整实时推送功能，方便乘客做好出行安排。
同日，记者将这一情况反映给了广铁集团。15日下午，长沙火车站回应本栏目称，为进一步满足旅客便捷出行需要，相关部门正在组织开展旅客出行需求调研工作，后续将尽快提报列车开行建议，进一步优化列车开行方案，并为旅客提供安全、优质、温馨的服务，努力实现长株潭城际旅客出行更为便捷。
10月20日，记者再次查询，已新增4趟列车。
20日，记者再次查询发现，长沙站到湘潭板塘站五点无车可乘的情况已得到改善，目前下午4点37分至6点05分段内，新增了4趟列车通行。
23日，长沙火车站工作人员徐先生告诉记者，“如遇到春运、线路改造施工、启用新运行图等情况，城铁运营方将会提前发布相关调整通知，因天气、运营情况等原因临时调整车次，也会在站点公告大屏予以通知，同时，乘客也可通过12306网站查询获悉”。
