新房墙面开裂严重 开发商:不影响房屋结构

华声在线9月30日讯(记者 熊阳浩 谢龙彪)“房屋天花板、墙面到处有裂缝，还有大量修补的痕迹，这样的房屋住着能安心吗?”近日，长沙网友杨女士向《湘问·投诉直通车》栏目发帖投诉称，她在湘熙水郡买的一套商品房出现大量开裂，房屋质量令人堪忧。

投诉：新房出现大量裂缝 开发商迟迟不处理

2019年10月，杨女士在湘熙水郡购买了一套商品房。她告诉记者，“购房时房屋已是现房，但墙上刷了较厚的白色腻子粉，所以购买时未能察觉到开裂问题，直到今年6月份准备装修时，把腻子粉铲掉，才发现天花板、墙面出现了不同程度的开裂。”

“墙壁开裂严重的地方长近3米，天花板开裂目测最长的地方达4米，所有开裂处加起来长度大概有30—40米。”杨女士告诉记者，她联系了物业以及小区开发商，但两方均未对该问题给出明确的说法，也不同意给房屋做检测，只回应称房屋结构没有问题。

杨女士房屋内墙开裂的情况。(投诉人杨女士供图)

回应：裂缝属工程建造允许范围 不影响房屋结构

9月23日上午，湘熙水郡开发商——中国电建地产长沙有限公司相关负责人舒女士告诉记者，房子符合交付标准，房屋墙面裂缝可能和温度、湿度、温差等有关，开裂情况很常见，工程负责人已从结构和技术上对杨女士的房屋进行了评估，确认不存在安全隐患。

舒女士表示，开发商会和杨女士就开裂问题做进一步协商处理。

专家：房屋裂缝或超最大宽度限值

就商品房开裂问题，记者咨询了中铁第四勘察设计院集团有限公司某建筑所副所长，他告诉记者，“商品房裂缝有相应的规范标准，钢筋混凝土结构的墙壁裂缝宽度不能超过0.2mm，如受环境等因素影响，可适当放宽限值，但也不能超过0.4mm。”

长沙某地产公司结构工程相关负责人表示：“造成开裂的原因有多种，混凝土骨料杂质、板钢筋密度不够、混凝土强度及施工浇捣问题、板厚是否不够等都有可能导致墙壁、楼板出现裂缝。从图片上来看，杨女士房屋内裂缝应该超过了最大宽度限值，但开发商利用注浆工艺修补是可行的，不会对房屋基本结构造成影响。”

最新进展：

9月23日下午，杨女士告诉记者，在记者的促进下，开发商的一位负责人出面和她进行了沟通，“对方说会对裂缝进行修复，但是我认为他们在修复之前应该先和业主约定好，如果这次修复之后再出现开裂问题，开发商具体应承担什么样的责任，以及给业主什么样的赔偿。”

9月27日，记者再次联系了舒女士，她称，开发商已跟杨女士进行了多次协商，决定再对其房屋进行全屋墙面挂网处理，再用高标准的材料进行粉刷，并对房屋延保三年。

舒女士告诉记者，“在此基础上，业主还提出了赔偿诉求，因赔偿金额缺乏依据，目前我们还在进一步协商，争取达成一致，把问题解决好。”

后续情况，本栏目将继续关注。