《湘问·投诉直通车》每日简报(7月30日)

7月29日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复72条，上海寻梦信息技术有限公司、中共临湘市委网信办、青岛橘子情感公司、临武县教育阳光服务中心、凤凰县政府办、沅陵网信、鹤城区委网信办、慈利县国土局、邵东市城管执法局、张家界市武陵源区畜牧水产事务中心、长沙市芙蓉区人力资源和社会保障局、芦淞区网宣办、旭辉御府、娲葙尤祀、常德市委网信办、汨罗市道路运输管理所、新邵县交通运输局、山东高速官方处理投诉平台、吉首市公共汽车公司、隆回县委网信办、雁峰区融媒体中心、隆回县食品药品工商质量监督管理局、武陵源区畜牧水产事务中心、株洲市场监管、株洲市渌口区城市管理和综合执法局、黄冈慧学堂在线学校、冷水江市委网信办、株洲火车站、桃源县市场监督管理局、湖南省高速公路交通警察局株洲支队、宁乡市中医医院、涟源市委网宣办、宁远县第一人民医院、县交通局、常德经济技术开发区管委会办公室等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《凤凰浓湾普堵苗药馆诱导游客购买不正规苗药》一帖，网友投诉已获处理。

2、《在邵东市三都水库管理所工地受伤，承诺的赔偿一直不兑现》一帖，网友投诉已获处理。

3、《新邵博盛家具有限公司拖欠工资》一帖，网友投诉已获处理。

4、《宇成朝阳广场开发商诱导本人提供虚假证明材料套取银行贷款》一帖，网友投诉已获处理。

5、《墨戎苗寨苗医馆未开发票和处方单》一帖，网友投诉已获处理。

6、《吉堂银庄产品贵且证书没详细写银饰重量》一帖，网友投诉已获处理。

7、《民航诱导办卡充钱》一帖，网友投诉已获处理。

8、《夯吾苗寨苗医诱导购买高价苗药》一帖，网友投诉已获处理。

9、《岳阳职业技术学院乱收费》一帖，网友投诉已获处理。

10、《关于“衡阳市电动车上牌”问题请求援助》一帖，网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、荷塘区水木阳光里虚假宣传

株洲市国有资产投资控股集团有限公司回应：12#栋的装修样房板是装修效果的一种展示，并不是最终交房标准。因12#、15#、16#栋铝合金窗原设计外观不合理，且铝合金线条太密对视线造成干涉，设计院对此进行了设计变更，出具了设计变更通知单，设计变更后的铝合金窗符合整体规划，施工单位按照变更图纸组织施工。

2、株洲市往株洲县的路上进入株洲县区域后就没有路灯

株洲市渌口区城市管理和综合执法局回应：目前，渌口区连接市区的伏波大道正在进行全面改造。改造前，我局将伏波大道沿线的路灯进行拆除存放。待伏波大道改造完成后，再对沿线路灯进行回装。伏波大道改造期间，给市民出行带来不便请谅解。同时，提醒途经伏波大道的市民和车辆注意出行安全，车辆提前减速慢行。

3、医务人员态度差 就医半小时没有人过问

宁乡市中医医院回应：对急诊科而言，在接诊处理病友的伤口等问题时，应该遵循病情轻重急缓原则，何宝宝来院就诊时，正值医院急诊科中班时间，值班医师只有1人，在何宝宝来院之前，已有一位急诊患者因病情较重，还请了外骨科二线班医师来帮忙和请了骨伤四科的医师来会诊，这位病人的处理共计用时约40分钟。所以，何宝宝来院就诊整个在急诊科的时间有22分钟，并且有分诊护士及急诊科护士2次带他去手术室里面查看病情，所以，患友家属讲的时间方面说“半个小时”和“无人过问”事实不符。因为医务人员中班人力资源不足而导致病友等待的问题，确实表示歉意!