《湘问·投诉直通车》每日简报(7月24日)

7月23日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复63条，上海寻梦信息技术有限公司、华网中心、邵阳市运管处、耒阳市委网信办、凤凰县政府办、花垣县人民政府办公室、浏阳食药工商质监局、雁峰区融媒体中心、怀化市洪江区工委网信办、湖南三创飞梦网络传媒有限公司、道县县委网信办、永定公安、邵东县道路运输服务中心、宁乡市教育局、湖南省高速公路交通警察局株洲支队、隆回县委网信办、邵阳市景文中学、株洲市交通行政执法监督处、永兴县委网信办、湘运株洲汽车中心站、中华会计网校回复、湖南日报社邵阳分社、桃源网宣、南华附一、凤凰县游客投诉中心、文旅广体局等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《长沙MK美咖纹绣培训机构公司非法拉人头，不给退款》一帖，记者已调查回复。

2、《古丈县夯吾苗寨忽悠买药》一帖，网友投诉已获处理。

3、《宝妈古丈县夯吾苗寨忽悠购苗药》一帖，网友投诉已获处理。

4、《凤凰古城苗寨投诉》一帖，已转交至相关单位。

5、《达达平台乱扣》一帖，网友投诉已获处理。

6、《古丈夯吾苗寨各种忽悠洗脑》一帖，网友投诉已获处理。

7、《投诉茶陵县有线电视公司电线杆不规范》一帖，已转交至相关单位。

8、《耒阳一不锈钢厂盘踞居民楼间阻塞消防通道噪音扰民长达数十年》一帖，已转交至相关单位。

9、《投诉湖南衡鑫博天装饰材料有限公司》一帖，网友投诉已获处理。

10、《湖南师大附中耒阳分校要求交两千块钱预初一费用》》一帖，已转交至相关单位。

11、《湖南长沙宝之杰名车店非法收取客户贷款押金》一帖，记者已调查回复。

二、回复精选

1、投诉株洲出租车乱收费

株洲市交通行政执法监督处回应：网友您好，根据您的举报投诉，经调查核实，投诉绕路且态度恶劣情况属实。您当天晚上乘坐湘BY1299从昆仑首府坐到新城一号，途中司机绕路去加气，因付费价格问题司机就锁车不让下车。执法人员已对湘BY1299当班驾驶员批评教育，责令停业整顿一天，并对其从业资格证按巡游出租车驾驶员服务质量考核进行相应扣分。投诉人对处理结果表示满意。

2、资江河新邵县筱溪水电站水域非法电捕鱼，为何愈演愈烈

湖南日报社邵阳分社回应：记者联系了新邵县农业农村局有关负责人，他说，目前，该局正在全力打击非法捕捞的行为，已向县公安局移交几起案件，同时，该县正加快组建农业综合执法大队，进一步增强执法力量，扩大执法覆盖面。感谢网民的举报和监督。

3、隆回县的商业银行在办理房屋按揭贷款违规收取房产评估费用

隆回农村商业银行回应：针对网友的投诉，隆回农商银行再次提醒告诫承贷支行，新建商品房按揭抵押不需要评估，不需要房地产公司和客户提供评估报告;明确要求与我行有按揭贷款业务合作的房地产开发公司，不能向客户收取商品房按揭评估费用，同时也不能以我行的名义向客户收取其他任务费用;对于房地产开发商已代收评估费且评估公司还没有进行评估服务的，由房地产开发公司与客户协商退款，已代缴到资产评估公司购买了评估服务的，购房者有异议要求退款的，可通过消费调解方式处理。