对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

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《湘问·投诉直通车》每日简报(7月20日)

时间:2020-07-20 16:18

来源: 华声在线

浏览量:11354

7月17日——7月19日,《湘问·投诉直通车》栏目收到回复115条,山东高速官方处理投诉平台、北湖网信办、北塔区教科局、鼎城网管办、耒阳市委网信办、凤凰县政府办、资兴宣传部、醴陵网宣、芦淞区网宣办、桃源县市场监督管理局、凤凰县游客投诉中心、吉首市公共汽车公司、益丰大药房、张家界市生态环境局慈利分局、永定区委网信办、九阳阳光服务、隆回县委网信办、株洲市交通行政执法监督处、岳阳县网信办、永州经济技术开发区、双峰县委网信办、泰迪熊客服、苏仙区委宣传部、芸学教育、中共永州市零陵区委网信办、株洲中心医院、天元区委网信办、邵东三中、京华教育、张家界市文化市场综合执法支队、新邵县第一中学、中共桂阳县委网信办、华网中心、上海寻梦信息技术有限公司、麓枫教育、大祥区宣传部、浏阳食药工商质监局、浏阳市交通运输局、绥宁县交通运输局、涟源市委网宣办、即科金融等单位回复积极。

一、下列帖文,已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《武汉市洪山区普育吧培训学校不退学费》一帖,网友投诉已获处理。

2、《徽宇梦公寓管理有限公司克扣租房押金》一帖,网友投诉已获处理。

3、《要回长沙麓枫网络科技发展中心该退我的费用》一帖,网友投诉已获处理。

4、《郴州长乐永康养老服务有限公司不归还保证金》一帖,网友投诉已获处理。

5、《建轻钢房屋被衡鑫博天装饰材料有限公司忽悠》一帖,网友投诉已获处理。

6、《去南岳烧香被坑》一帖,网友投诉已获处理。

7、《投诉湖南衡鑫博天装饰材料有限公司》一帖,网友投诉已获处理。

8、《凤凰公交车站售票员强卖强推》一帖,网友投诉已获处理。

9、《张家界海外国际旅行社有限公司收了500定金不退》一帖,网友投诉已获处理。

10、《耒阳市润裕资产公司利用司法漏洞违规催收》一帖,已转交至相关单位。

11、《阅达教育教辅书收费》一帖,网友投诉已获处理。

12、《母亲无辜被新晃县派出所抓不给吃不给喝》一帖,网友投诉已获处理。

13、《岳阳华容县门面拍租不合规》一帖,已转交至相关单位。

14、《凤凰县社保局工作人员态度差》一帖,已转交至相关单位。

二、回复精选

1、开发商违规销售

宜章县住房和城乡建设局回应:经核实,认筹金是该公司与客户签署的《江南府vip会员优惠申请》及客户交10万元意向金,客户可以要求退还意向金。开发商的这种行为是一种违规行为,违反了中华人民共和国房地产管理法》(主席令第72号)第六十八条、《城市房地产开发经营管理条例》(国务院令第248号)第三十九条:未取得《商品房预售许可证》不得擅自预售商品房。《湖南省房地产开发经营管理办法》第二十六条:未取得商品房预售许可证的在建商品房,房地产开发企业不得向预订人收取任何费用。县住房保障中心于2020年4月28日向该公司下发了《关于提醒遵守商品房预售管理规定的告诫函》,并要求郴州保盛房地产开发有限公司予以整改到位。

2、醴陵联通限制携号转网

中国联通醴陵分公司回应:经核实,由于用户 18673327336属于智慧沃家融合群组用户,携出需要解除融合群组关系才能携号转网。当时营业员已告知用户24小时内会有专人联系处理,但当时用户态度强硬,要求立即携出。经我司联系用户,已于7月9日12点40分为用户操作解除限制,后续携出流程需用户本人发送短信获取授权码信息即可,已派专人将操作流程告知用户。

3、村里的大喇叭扰民

隆回县文化旅游广电体育局回应:近来,湖南省防汛抗旱指挥部多次在《防汛抗旱调度会商意见》中指出:一定要打通预警响应“最后一公里”。要求各级各有关部门要将预警响应工作做得更实更细更到位,通过广播、电视、短信、大喇叭等方式将预警信息第一时间传递到乡镇、到村组、到户、到人,为人员转移避险提供信息支撑、争取宝贵时间。市、县防指也多次在下发的文件中提到:要认真落实省委省政府领导就做好当前防汛工作的重要批示精神。牢固树立以人民为中心的思想,高度重视各类灾害防范,强化预测预警措施,充分发挥村村响应急广播作用,“宁可听骂声,不可听哭声”,确保人民群众生命财产安。您上传视频中喇叭播放的刚好是我县启动防汛四级响应的通知,村村响在汛期来临、山洪地质灾害频发时期,是向人民群众预警的重要工具,作用巨大,不可不播,也不敢不播。若对个别民众生活学习造成干扰,还望站在全国上下共战疫魔、联防联控的大局上,站在为实现我县在防汛抗灾中“不死一人、不垮一坝一库”的底线目标上予以体谅。

4、岳阳公交总公司都不停车载客

市公交集团回应:因火车站西广场进行升级改造,建设充电桩等配套设施,导致广场内公交车停放较混乱,对此给乘客带来的不便表示歉意。近段我司已着手对站内车辆停放位置进行标识、标线和指示牌划线规范,尽量方便乘客乘车出行。

一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰

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