《湘问·投诉直通车》每日简报(6月4日)

6月3日，《湘问·投诉直通车》栏目共审发有效投诉帖156条，长沙、邵阳、衡阳等地投诉位居前列。收到回复46条，鹤城区委网信办、隆回县委网信办、沅陵网信、醴陵网宣、湘乡市交通局、邵阳市洞口县竹市镇人民政府、株洲银保监分局、湖南省农村信用社益阳办事处、凤凰县政府办、湖南电信客服、邵阳交警、中方网信办、盘塘镇人民政府、浏阳市城市管理和综合执法局、张家界市文化市场综合执法支队、株洲市邮政管理局申诉、攸县网宣办、汨罗法院、大祥区宣传部、道县县委网信办等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《怀化五中学生餐乱收费现象》一帖，已转交至鹤城区教育局调查核处。

2、《道县医保局电话打不通，一直通话中》一帖，已转交至相关部门研究处理。

3、《哈罗单车乱扣调度费》一帖，网友投诉已获处理。

4、《投诉科佳电脑城的联想旗舰店》一帖，网友投诉已获处理。

5、《西安艺星模特公司不退钱》一帖，网友投诉已获处理。

6、《优职在线长沙运营中心不退报名费》一帖，网友投诉已获处理。

7、《投诉娄底联通多次盗用本人身份信息办理黑手机卡的问题》一帖，网友投诉已获处理。

8、《科目二成绩已过 转档之后成绩没有了》一帖，网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、邵阳市大祥区火车南站街道祭旗社区一幼儿园非法办园

邵阳市大祥区教育局回复：

收悉您关于“邵阳市大祥区火车南站街道祭旗社区一幼儿园非法办园”的举报后，有关部门高度重视，区教育局会同区纪委监委驻区委宣传部纪检监察组、区人民检察院就智佳幼儿园非法办学问题进行了调查，对该园负责人进行了质询，并按照相关政策和法律规定责令该园限期整改到位，如未在规定期限内整改到位，相关职能部门将对该园进行联合执法。

2、电信电缆线倒地，多次通知不整改

大围山镇人民政府回复：

辖区电信部门已于6月2日前往现场处置，并与伤者当面协商解决问题，承诺负责伤者因该公司电缆线伴倒受伤的赔偿，且会在停雨后消除安全隐患，伤者对电信部门的处理方式表示同意。目前大围山镇政府已督促辖区电信负责人先期对倒杆地设置安全警示标识，同时举一反三，对辖区内电信安全隐患开展全面排查整治，避免类似情况发生。

3、的士不打表乱收费

湘乡市交通运输局回复：

我局收到您反映的问题后高度重视，迅速安排交通运输服务中心工作人员对此次事件进行调查处理，并与您取得联系了解到事件经过，已对湘CXQ768当班驾驶员舒军卫进行批评教育，并责令停业整顿一天。

今后，我局将加大出租车行业整治，针对出租车不打表记程、乱收费行为进行严厉打击。感谢您对交通运输工作的关注与支持!如您遇到类似事件可以拨打0731-56822310进行投诉，维护您的合法权益。

4、村霸私自设卡，严重影响居民财产及生命安全

鹤城区盈口乡人民政府回复：

接到投诉后，盈口乡立即派出专人到现场核实，乡执法队立即对私自搭建堆砌物进行拆除，现已整改到位。于2020年5月12日9点电话回访投诉人。