《湘问·投诉直通车》每日简报(4月2日)

4月1日，《湘问·投诉直通车》栏目共审发有效投诉帖126条，长沙、衡阳、邵阳等地投诉位居前列。收到回复76条，鼎城网管办、邵东县公安局交通警察大队、赫山区教育局、岳阳市教育局、攸县网宣办、沅陵网信、资兴宣传部、双清区网信办、邵阳交警、衡南县委网信办、浏阳市人民法院、株洲市自然资源和规划局、永定区委网信办、双峰教育局、武陵区网宣办、怀化铁路公安处怀化南站派出所、涟源市委网宣办、双峰县委网信办、宁乡市场监督管理、邵阳市运管处、大祥区宣传部、鹤城区委网信办等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《交房三年多房产证还办不下来》一帖，已转交永定区相关部门回复。

2、《关于请求通电入户的申请》一帖，已转交资兴市相关部门进行处理。

3、《北京申路教育存在引诱销售、隐藏消费的情况》一帖，网友投诉已获处理。

4、《福建省平潭县澳前镇龙风头中铁一局公路管廊三标一队外包工队老板拖欠工资》一帖，网友投诉已获处理。

5、《试用期内提出离职主管不同意 逼员工自离好克扣工资》一帖，网友投诉已获处理。

6、《靠草莓脱贫经常被偷求解决》一帖，网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、常德市华南市场欺压底层残疾老百姓

芙蓉街道办事处回复：

接到投诉后，芙蓉街道高度重视，立即就3月30日上午小摊贩违法占道经营小商品的问题，与华南社区相关负责人调查了解情况，回复如下：2019年底和2020年初，为加强疫情期间辖区经营有秩序的开展，根据上级相关文件规定，结合街道辖区范围实际情况，街道联合社区及城管部门对辖区范围内违法占道经营现象进行了清理整治，辖区范围内占道经营情况得到了有效改善。针对华南社区居民反映有占道经营情况的问题，3月30日上午，华南社区工作人员前往该地区巡查，发现辖区范围存在流动摊贩占道经营问题，针对此现象，社区工作人员对该占道小商贩进行了沟通调解。在与该摊贩调解处理的过程中，工作人员可能存在说话生硬的问题，没有考虑到居民的实际问题，给该居民造成了一定的误解。

2、拆迁款时隔两年都未全部到位

攸县网岭镇人民政府回复：

网友你好，因S339(网酒公路)提质改造工作需要，网岭镇按照县人民政府的部署，联合县征管办、国土局、城建公司等职能部门，在2018年7月份对23户村民的房屋进行了协议拆迁，村民选择在原地退让自行安置，房屋拆迁补偿款在房屋拆除时已全额拨付到位。为确保拆迁户退让安置执行农村建房管理相关要求，网岭镇按照安置协议的约定，将重新建房的土地平整等基础设施补助款暂留作规划押金，新房建成后经国土城建部门验收后，再如实拨付给拆迁户。鉴于还有部分拆迁户房屋尚未建成，且网酒公路改造迟至去年年底才竣工，加之今年一季度忙于新冠肺炎疫情防控，导致全面验收工作延迟。为切实维护拆迁户的合法权益，网岭镇将主动对接网酒公路改造业主单位，在4月份组织对村民重建房屋的验收查勘，依法依规拨付拆迁户安置补偿款。

3、私建养殖场污染环境 严重影响居民正常工作生活

娄底市生态环境局涟源分局回复：

根据《湖南省畜禽规模养殖污染防治规定》和《建设项目环境影响登记表》的要求，该公司养殖番鸭属规模以下养殖场。 我局执法人员现场要求该公司加强管理，确保养殖番鸭废水、废渣综合利用，不得污染周边环境;猪场建设要严格按照建设项目环境影响备案登记的要求建设，相关设施未完成建设之前，严禁擅自投入养殖，妥善处理好周边邻里关系。

4、衡南县自来水公司河东片区水压极低

衡南县自来水有限公司回复：

为解决云集江东片区水压不足问题，我公司启动了分区加压项目和三期扩容工程建设计划，并于2019年12月26日完工，现已经正式投入使。 因3月中旬加压泵在运行中发生技术故障，由于疫情问题，厂家技术人员需隔离14天，才能进行维修检测工作。我公司现已将水压增压至临界点，保障江东片区居民正常用水。 关于楼梯房装满了增压泵，装泵导致乱拉电线水管问题。属于用户以前私自安装，我公司无权利处理该问题，且私自安装增压泵也会对该栋住户水压造成影响。