《湘问·投诉直通车》每日简报(3月12日)

3月11日，《湘问·投诉直通车》栏目共审发有效投诉帖176条，长沙、衡阳、邵阳等地投诉位居前列。收到回复65条，中共临湘市委网信办、中方网信办、湘乡市交通局、沅陵县公路管理局、华网中心、大祥区宣传部、桃源县市场监督管理局、中共溆浦县委宣传部、涟源市委网宣办、湘潭中环水务供水热线(、娄星区委网信办、平江县公安局交通警察大队、桃江县公安局、常德市生态环境局、张家界市自然资源和规划局、郴州市公共汽车公司、攸县网宣办等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《华容县章华新市街屠宰家禽，乱排乱放严重污染环境》、《投诉华容县自来水公司水表有问题》等帖，已转交华容县相关部门核查。

2、《在京港澳往广东方向R1367处路肩，搭电，收费500元，合理不?》、《临湘湘北商贸城违规违约欺骗业主》等帖，已转交临湘市相关部门核实。

3、《淘宝大学优伯乐教育诱导学员签下条款 半个小时竟要1000多元》一帖，网友投诉已获处理。

4、《长沙银行社保卡制卡领卡》一帖，网友投诉已获处理。

5、《澧县澧南张家滩的邮政快递点乱收费》一帖，网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、邵阳市时代公园渔船网鱼机油直接倒河里

火车南站街道办事处 ：

我街道接到交办函后，引起高度重视，并立即安排工作人员对我辖区河道范围内进行巡查，通过走访找到网鱼的居民，对其在邵水河网鱼污染河道行为进行了批评教育，责令其以后不准河里进行网鱼，如果再发生类似问题，我办将联合上级职能部门依法暂扣船只，并进行最严厉的处罚。

2、班车费乱收

桃源县市场监督管理局 ：

一、检查情况 ：三阳与石牛山是桃源至向家桥客运线路的两个中间站点，执法人员在检查过程中发现该线路涉嫌以下价格违法行为： 1、不标明价格。该线路营运车辆上没有张贴客运价格梯形表; 2、高于政府定价制定客运票价。该线路营运车辆实际执行的客运价格超出常德市物价局、常德市交通局汇编《常德市公路客运价格册》中所核定的标准。

二、处理情况 ：1、责令翔宇汽车运输有限责任公司立即改正上述价格违法行为; 2、对翔宇汽车运输有限责任公司上述价格违法行为已立案并进入处罚程序。

3、肖家桥到牛南平的乡村公路多年无人修 危险系数大

沅陵县公路建设养护中心：

此公路为县道X003牛肖线，全长总里程28公里，沿线有3名养护工专门负责该公路的养护任务，目前已列入小修保养维修计划，正准备组织实施。

4、疫情延迟开学学费依旧不变?

涟源市教育局 ：

根据教育部有关指示精神，高三学生因延迟开学耽误的教学内容学校会通过调减双休日、月假时间，或利用平时自习课及晚上自习时间尽可能圆满完成教学任务，并腾出时间对学生进行高考前的辅导，尽可能保证总教学时长不减少，确保学生顺利参加高考。开学后，行知中学将根据实际授课时长核算学费，多退少补。

5、溆浦县交管局排队拿号人群密集

溆浦县公安局交通警察大队 ：

为避免人员聚集，车管所每天早上八点左右派发40个业务号，对于未领到号码的群众进行劝回，且在车管大厅门外安排专门的工作人员在现场维持秩序，避免造成人群拥挤现象。根据当前情况，大队领导高度重视，现研究决定，自3月11日起，可通过电话以及交管12123平台进行业务预约。