共筑诚信新消费 2020年3·15等你发声

华声在线3月3日讯(记者 熊阳浩)孩子玩游戏中充值万元无法退款，在线教育交费容易退费难，网络购票被强制收取隐形费用……消费形式越来越多样化、网络化的今天，消费陷阱也让人防不胜防。

春节前夕爆发的新冠肺炎疫情给人们的消费方式带来了极大改变，线上消费进一步释放潜力，“宅家消费”异军突起，消费者享受快捷的同时，权益受损的情况也时有发生。

为更好地维护消费者权益，3·15国际消费者权益日前后，由湖南日报舆论监督部、华声在线网站和湖南日报社新媒体中心联合主办的《湘问·投诉直通车》栏目将联合三湘都市报《16楼深读》周刊围绕“凝聚你我力量”年度主题，发起消费维权特别行动。融媒体各平台将联动职能部门、协会组织、媒体、律师、商家、消费者等，为放心消费聚力。同时，将发起“诚信经营”线上联盟，团结最广大的诚信商家，为放心消费打Call。

各平台将依托湖南日报社融媒体中央厨房、华声在线舆情监测系统，结合《湘问·投诉直通车》平台数据，重点关注在线教育、手游、未成年人网络高消费、社区购等“宅生活”领域以及医疗美容、银保违规、预付消费、高端养老、旅游、携号转网、抢票软件、电子产品、中医养生馆、连锁药店、共享经济等行业或领域的消费问题，推出系列调查报道、大数据报告等，曝光消费陷阱或发布消费预警。

共建、共治，方能共享。护航消费新时代，离不开你我参与。如果您有过被商家坑骗的经历，或了解行业“潜规则”，欢迎您向我们爆料。

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