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《湘问·投诉直通车》每日简报(12月4日)

时间:2019-12-04 17:17

来源: 华声在线

浏览量:6944

 12月3日,《湘问·投诉直通车》栏目共审发有效投诉帖273条,长沙、株洲、常德等地投诉量位居前列。收到回复共107条,茶陵县网络舆情监控中心、古丈县政府办、株洲市金融办、邵阳城建投、平江县卫生健康局、株洲市交通行政执法监督处、即科金融、深圳市讯联智付网络有限公司、邵东县委网信办、甘棠镇人民政府、北湖网信办、衡阳县四中办公室、常德市第一人民医院、泰迪熊客服、江华网宣办、吉首市公共汽车公司、宜人贷、湖南省张家界市旅游质监所、南庄坪街道办、鼎城网管办、高桥镇中心卫生院、湖南电信客服、道县县委网信办、凤凰手工银售后、临夏县城市管理综合执法局、九阳公司售后、醴陵网宣、五道水镇人民政府、渌口客运分公司、交警网络发言人、宜信普惠、芦淞城管、常德市道路运输管理处、信息科、供水公司、邵阳市市场监督管理局、长沙轨道集团、邵阳县教育局纪检监察室、济南广场汽车站、隆回县委网信办、海尔客服01、湘潭县湘运公交、翼支付客服、隆回县食品药品工商质量监督管理、中共安仁县委网信办、邵东创新实验学校、邵阳邮政分公司、邵东公安110、中共芷江侗族自治县委网信办、邵阳市医疗保障局、邵东县道路运输服务中心、交警高新大队、空铁管家等单位回复积极。

一、 下列帖文,已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《投诉邵阳县邮政银行微邮付扫码业务》一帖,已转交至邵阳县相关单位。

2、《沪昆高速醴陵服务区的超市售卖假的景田饮用纯净水(往长沙方向)》《临时停车被抓拍违停》等帖,已转交至醴陵市相关单位。

3、《安仁小学六年级英语老师无意义拖课》一帖,已转交至安仁县相关单位。

4、《芷江垃圾场合同已过》一帖,已转交至芷江县相关单位。

5、《邵东出租车不打表漫天要价》一帖,已转交至邵东市相关单位。

6、《农民进城落户,责任地被队里面强行收走是否合法》一帖,已转交至茶陵县相关单位。

7、《马路井盖松了严重扰民》一帖,已转交至邵阳市相关单位。

8、《古丈县默戎夯吾苗寨苗医传承馆欺骗消费者》一帖,网友投诉已获处理。

9、《关于电力电杆树闲置几年未拆已经影响居民正常生活》一帖,网友投诉已获处理。

10、《甘肃省临夏城管无理打人》一帖,网友投诉已获处理。

11、《湖北省千尺建筑工程有限公司拖欠工资不给支付》一帖,网友投诉已获处理。

12、《中国人民保险公司黔东南州公司欺骗客户》一帖,网友投诉已获处理。

13、《郴州汝城热水镇垃圾倾倒不填埋不处理》一帖,网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、邵阳市新宁高桥镇卫生院公租房拖欠工资

高桥镇中心卫生院回应:

我院严格按施工合同根据工程进度及时拔付工程款,从未拖欠过工程款。工程建设至2018年临近春节工作人员回邵后就一直无人驻点复工。我院经常性电话联系许韩俩人回复尽快复工但无果。我院向县卫计局和住建汇报,住建局领导在2018年7月份召集我院长王秋堂如承建方韩落实开会,我院要求立即复工并在国庆前完工,韩落实承诺没问题。后承建方派驻1人到位,但施工人员极稀少进度缓慢,到年底仍未完工,驻点人员回邵过春节又无人负责而停工。

经我院天天催促终于于2019年4月韩落实等三位负责人来院见面,提出因其他工程款项问题确实无钱付民工工资而无法复工,请求我院提前付款或职工融资,我院多次商量为了能尽快完成此工程,在提前付款不可能的情况下由职工融资20万付民工工资(用余款作担保),民工迅速复工,并于7月初完成除防盗窗外的全部工程。我院要求韩落实立即整理资料申请验收,韩落实回复9月验收并做好防盗窗,我院催促后又说因五同五落实延至国庆后,催促后又说10月22日,又说月底,但仍未来人,11月初终于完成预验收和水电测试,仍未见防盗窗影子,现天天电话催促无果,又多次联系许彤红,说正在协调并尽快处理。综上所述,我院从未拖欠工程款反而垫付了民工工资,由于承建方无良无信用的原因。我院应不承担任何责任。

2、邵阳市中梁壹号院乱收新房评估费

邵阳市市场监督管理局回应:

①新建商品房的评估服务收费实行市场调节价,由资产评估机构与委托方协商确定。②新建商品房抵押贷款过程中一般不需要对新房进行评估,如果需要评估,遵循谁委托、谁付费的原则。③对于举报投诉人来说,不管是直接委托评估公司进行评估,还是间接授权给房地产公司并委托评估公司进行评估,评估公司依照委托协议提供服务并收费都是合法的。 ④对于授权给房地产公司代办相关业务的举报投诉人来说,评估费在房地产公司手中且还没进行委托评估的,可以要求房地产公司将已代收的评估费退还给委托人。⑤我局已向不动产登记中心、银行、房地产公司发出书面提醒告诫函。后续,在新建商品房抵押贷款过程中,一旦发现不动产登记中心有要求登记申请人必须提供评估报告的行为、银行有强制要求借款申请人对押品进行委托评估的行为、房地产公司有强制代收购房人评估费的行为,我局将严肃查处。 ⑥举报投诉人对评估费相关事宜与房地产公司、评估公司还有争议的,可以通过民事诉讼维护自身合法权益。

3、郴州市北湖区同心路渣土车严重扰民

北湖区渣土事务中心回应:

2018年3月9日,经市政府相关职能部门审批,成立郴州市高壁消纳场有限责任公司(简称高壁消纳场,也是原华泰城点对点消纳场),高壁消纳场现正在正常营业。目前,北湖区骆仙铺片区和下湄桥同心路周边工地的渣土都消纳倾倒该消纳场,致使同心路华泰城路段渣土车辆比较多,产生一定的噪音,影响市民正常生活。 为了减少车辆排污和噪音现象,市政府已要求各渣土运输公司更换新型环保车辆,逐步淘汰老式渣土车辆。渣土职能部门也在建筑工地日常调运进行全程跟踪管理,严禁车辆沿途鸣笛、超速行驶。高壁消纳场也在比较醒目的地方树立“严禁鸣笛,减速慢行”的警示牌,提醒司机尽量减少不必要的噪音。对路面不平坦造成过往车辆颠簸发出的噪音声响采取及时填补修复从而减少车辆过往的噪音。 我中心将加大巡查力度与消纳场一道,齐抓共管,尽量减少车辆噪音,把噪音对市民生活的影响减少到最小。

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