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《湘问·投诉直通车》每日简报(11月20日)

发布时间:2019/11/20 11:00    来源:投诉直通车


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11月19日,《湘问·投诉直通车》栏目共审发有效投诉帖237条,长沙、衡阳、常德等地投诉量位居前列。收到回复共80条,郴州市邮政管理局、邵阳市交通运输综合行政执法支队、深圳市讯联智付网络有限公司、邵阳市委网信办、文德中售后、湖南移动在线、岳阳市市场监督管理局岳阳楼区分局、邵阳市燃气总公司、怀化汽车南站、拼多多、浏阳市城市管理和综合执法局、复兴镇顺林桥社区、耒阳市第一中学、石门县委网信办、邵阳市市场监督管理局、凤凰手工银售后、洞口县医疗保障局、广州依时货拉拉科技有限公司、常德市人社局、TCL客服、中共东安县纪委、宁乡市住房保障服务中心、长沙轨道集团、耒阳市委网信办、郴电国际永兴分公司、永定公安、溆浦县人力资源和社会保障局、洞口县市场监督管理局、彭桥中心完小、湘中幼专文学院等单位回复积极。

一、 下列帖文,已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《醴陵瓷城印象门面装修,严重影响其他门店经营》一帖,已转交至醴陵市相关单位。

2、《向耒阳医保局工作人员咨询问题态度恶劣》一帖,已转交至耒阳市医保局。

3、《耒阳市国贸新城和丰通讯店》一帖,已转交至耒阳市市场监督局。

4、《捷越联合张家界分公司套路贷》一帖,已转交至张家界市公安局永定分局扫黑办。

5、《投诉耒阳农商银行胡乱填报贷款人》一帖,已转交至耒阳市农商行。

6、《十字路口无红路灯之险象环生》、《投诉耒阳交警队快快快赔处范强》等帖,已转交至耒阳市交警大队。

7、《买卖驾驶证分数》一帖,已转交至石门县交警部门。

8、《邵阳碧桂园宝庆府以代收为由 非法侵占业主契税维修基金和评估费》、《碧桂园宝庆府强制代收业主契税资金后非法侵占拒不退还》、《邵阳市燃气公司交了钱不来安装》等帖,已转交至邵阳市相关部门。

9、《醴陵瓷城印象门面装修,严重影响其他门店经营》一帖,网友投诉已获处理。

10、《投诉中国人寿财险》一帖,网友投诉已获处理。

11、《文德中苗银中心涉嫌虚假宣传》一帖,网友投诉已获处理。

12、《凤凰县文德中苗族银器传承中心银器价格虚高 扩大疗效》一帖,网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、投诉耒阳市彭桥小学的施工影响了周围居民的出行

彭桥中心完小回应:

立即清理占道石料,恢复路面畅通,以保障周边居民出行方便。

积极与施工方沟通,督促其规范施工材料的堆放,并加快施工进度,尽早完成全部基建工程。

2、餐馆油烟排放不规范楼上住户苦不堪言

浏阳市城市管理和综合执法局回应:

2019年11月14日,我局关口中队执法队员前往东紫门小区18栋现场查看,发现该处楼下两家餐饮门店(鱼湘餐饮店和真时尚自助餐馆)均已办理《营业执照》、《食品经营许可证》,并已安装油烟净化器,造成油烟扰民主要是因为其厨房窗户的推拉门未封闭,导致少量油烟溢出。我局执法队员对两个餐饮门店均下达了《责令改正通知书》,要求门店定期对油烟净化器进行清洗,并封闭门窗,避免油烟扰民。

3、湘E.X0211乱收费

邵阳市交通运输综合行政执法支队回应:

经查,你反映的情况属实,我们已责令湘EX0211所属的蓝天出租车公司对当事司机做出了批评教育、停车学习半天、退还你的车费的处理。今后,我们将进一步加大对出租车从业人员的职业道德教育,加大对违规经营的查处力度,进一步提高我市出租车行业的整体服务水平。

 

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