《湘问·投诉直通车》每日简报(11月4日)

11月1日——3日，《湘问·投诉直通车》栏目共审发有效投诉帖644条，长沙、邵阳、衡阳等地投诉量位居前列。收到回复共93条，常德市大中专毕业生就业办公室、冷水江市教育局、新邵县教育局、中共株洲市渌口区委网信办、湖南移动在线、凤凰县环境保护局、武冈网信办、常德市鼎城区教育局、邵阳市运管处、平江县公安局交通警察大队、高沙镇人民政府、桂阳县住房保障服务中心、宜人贷、广州依时货拉拉科技有限公司、海尔客服、湖南电信客服、捷信中国HCC、南京女警考试队、平江县三阳乡人民政府、拼多多、溆浦县道路运输服务中心、益阳交警直属三大队、麻阳县交管中心、隆回县食品药品工商质量监督管理局、武冈市富田中学、耒阳市委网信办、洞口县互联网信息办公室、临武县教育阳光服务中心、宁远县文庙街道办事处卫计办、水车镇人民政府、常宁市委网信办、邵阳市邮政管理局、邵阳市体育片区公司、天塘镇人民政府、微拍堂官方客服等单位回复积极。

一、 下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《咨询溆浦县自来水公司收费标准》一帖，已转交至溆浦县自来水公司。

2、《耒阳市国储能源有限公司安装天然气多次收费》一帖，已转交至耒阳市市场监督局。

3、《洞口县高沙镇洪茂中学向学生乱取住宿辅导费》一帖，已转交至相关单位。

4、《耒阳城区自来水公司客服服务差》一帖，已转交至耒阳市自来水公司。

5.《耒阳合兴公园开发商与物业存在乱象》一帖，已转交至耒阳市市场监督局。

6.《耒阳农商银行导子支行公然用伪造借据侵害无辜百姓名誉》一帖，已转交至耒阳市农商行。

7.《已缴职工医疗保险能否免缴城乡医疗保险》一帖，已转交至相关单位。

8.《邮政EMS拖欠工资》一帖，网友投诉已获处理。

9.《百合网恶意拖延 不全额退款》一帖，网友投诉已获处理。

10.《博罗东江医院乱收费》一帖，网友投诉已获处理。

11.《蓝思科技北园4厂辞工不给批 拖了一个月》一帖，网友投诉已获处理。

12.《湖北公安县章庄铺服务区中药店和药托合伙骗我7200元》一帖，网友投诉已获处理。

13.《投诉北京中程建教育科技有限公司》一帖，网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、凤凰县环保局不作为

凤凰县环境保护局回应：

10月24日我局联合住建局执法人员一同到现场检查，发现该问题是因为接入城市污水管网的排污管破损，导致污水直排。 根据《城镇排水与污水处理条例》的规定，城镇排水管道的建设、维护与保护，由住建局部门负责。住建部门工作人员表示，立即安排施工人员到现场处理。

2、自来水浑浊不堪

高沙镇人民政府回应：

温塘村自来水属温塘水厂供水，停水原因为季节性缺水，在连续干旱季节供水高峰时段会造成部分地区停水，一般采取轮流供水措施。 因温塘水厂为新办水厂，设备还在进一步完善，现已配置供水消毒一体化设备，解决了自来水浑浊问题。

3、安乡县的士司机漫天要价 辱骂乘客

安乡县交通运输局回应：

收到您的投诉后，我局道路运输服务中心立即对湘JY9118出租车进行调查，经查，您所反映情况属实。为此，我局作出如下处理：

责令湘JY9118当班司机龙X新作出书面检查;

龙X新的从业资格证质量信誉考核扣3分。

4、桂阳县名汇国际城延迟交房

桂阳县住房保障服务中心回应：

经调查核实，投诉人反映的延期交房情况属实，我住保中心已多次收到该类问题，就该问题也多次联系了该项目开发商，并在近期我住保中心分管领导再次对开发商刘运海进行了约谈，要求其加快工程进度，尽快交房，同时就因延期交房导致的合同违约承担相应的违约责任。开发商也再次同意愿意支付违约金1800元，同时承诺尽快交房。