《湘问·投诉直通车》每日简报(10月28日)

10月25日——10月27日，《湘问·投诉直通车》栏目共审发有效投诉帖747条，长沙、邵阳、衡阳等地投诉量位居前列。收到回复共134条，武陵源12315、张家界市永定区茅溪水厂、怀化市网信办、习家店镇人民政府、怀化市第一人民医院、怀化市公交公司、芷江机场、湖南电信客服、邵阳县民政局、肖家桥乡人民政府、长沙轨道集团、凤凰县交通运输管理所、洞口县交通运输局、耒阳市住房和城乡建设局、常德万达广场、麻阳县委网信办、耒阳市市场监督管理局、印象张家界售后、捷信中国、凤凰县游客投诉中心、茶陵县市场监督管理局、西溪坪街道办事处、宜人贷、大义镇人民政府、京东客服、邵东公共汽车有限责任公司、木金乡人民政府、怀化汽车南站、、崇文街道办事处、邵东县城管局、涟源市委网宣办、涌泉街道惠泽社区、江华网宣办、中共安仁县委网信办、镇头镇人民政府、桑植县住房和城乡建设局、邵东县委网信办、宜信普惠、天元区委网信办、石冲口镇人民政府、邵阳市运管处、凤凰县政府办、洞口县水利局、魏家桥镇政府、中华会计网校、湖南常德柳叶湖管委会、田家大院、物价局、汉寿县网宣办、临澧县委网宣办、毛荷殿中学、郦家坪镇人民政府、邵阳学院音乐舞蹈学院、文德中售后、凤凰市场监督管理局、德信堂、凤凰手工银售后、张家界车站广场综合管理办公室、美团点评、常德经济技术开发区管委会办公室等单位回复积极。

一、 下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《衡阳华新名匠装修公司服务差、乱收费》一帖，网友投诉已获处理。

2、《长沙科佳电脑城一楼惠普电脑店欺骗消费者》一帖，网友投诉已获处理。

3、《自称凤凰县政府宣传员诱导高价购买文德中银器》一帖，网友投诉已获处理。

4、《帝玺国石朱砂店产品质量不过关》一帖，网友投诉已获处理。

5、《凤凰古城售卖天价朱砂何时休》一帖，网友投诉已获处理。

6、《报考健康管理师北京中程建被欺骗》一帖，网友投诉已获处理。

7、《武汉考拉兼职骗取大学生服务费300元》一帖，网友投诉已获处理。

8、《益阳沅江20485公里测速处罚不合理》一帖，网友投诉已获处理。

9、《购买海马雅顿沙发交订金后商家失联》一帖，网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、慈利县洞溪乡人民政府回应“慈利县洞溪乡水库租给私人养鱼”

慈利县洞溪乡人民政府回应：《中华人民共和国水法》第三条指出“水资源属于国家所有。水资源的所有权由国务院代表国家行使。农村集体经济组织的水塘和由农村集体经济组织修建管理的水库中的水，归各该农村集体经济组织使用。” 《中华人民共和国水法》第六条指出“国家鼓励单位和个人依法开发、利用水资源，并保护其合法权益。开发、利用水资源的单位和个人有依法保护水资源的义务”。《中华人民共和国渔业法》第十条指出“国家鼓励全民所有制单位、集体所有制单位和个人充分利用适于养殖的水域、滩涂，发展养殖业。”《中华人民共和国渔业法》第十一条指出“集体所有的或者全民所有由农业集体经济组织使用的水域、滩涂，可以由个人或者集体承包，从事养殖生产。”综上，水库、山塘可以依法依规承包给私人用于水产品养殖，“按照国家政策，水库不能租给私人养鱼，违反规定”的说法比较片面。

2、桑植县住房和城乡建设局回应“桑植科赛置业阳光花园小区延期交房 工地无人施工楼盘烂尾”

桑植县住房和城乡建设局回应：一、阳光花园项目目前施工进度缓慢，存在逾期交房现象。二、针对该项目存在的问题，我局于2019年10月24日上午，对该项目开发商科赛公司和施工方大成公司进行了约谈，并拟定项目工期表，力争12月底项目完工。三、对逾期交房违约金问题，你们可以通过协商方式或依法诉讼向开发商进行索赔。

3、大义镇人民政府回应“农村网址鸡场位置严重影响附近居民”

大义镇人民政府回应：该鸡场为“富民养殖场”，始建于2017年3月，已在耒阳市市场监管局注册登记，同时申请原耒阳市畜牧水产局现场查勘，已办理《动物防疫条件合格证》，通过了环评备案。鸡场栏舍两栋，栏舍面积2000平方米，鸡粪处理设施建有干粪堆积堋50立方米，饲养场工作人员定时清理栏舍鸡粪并打扫，定期对销售用作有机肥。 你反映的广播音乐噪音，经了解情况属实，现责令其立即整改，已拆除广播。另外空气污染问题，政府工作人员及石镜村村支两委干部现场走访核实后，责令养殖场加大投入，做好环保设施，尽一切努力保护好周边环境，让周边村民呼吸到清新的空气，有一个舒适的生存空间。