《湘问·投诉直通车》每日简报(7月26日)

7月25日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖342条，长沙、衡阳、郴州等地投诉量位居前列。收到回复共123条，隆回县道路运输管理所、拼多多、株洲市人社局、怀化市洪江区工委网信办、冷水江网信办、君山区交通运输局、宜信普惠、邵东公汽、株洲市市场监督管理局、JDservice 、大禾塘办事处、宜人贷、邵东县委网信办、东安县紫溪市镇人民政府、醴陵市网宣办、邵阳市道路运输管理处、凤凰县政府办、捷信中国HCC 、九阳公司售后、武陵源12315、幺妹银庄、郴州市公共汽车公司、株洲中心医院、株洲市交通行政执法监督处、美团点评、谷洲镇人民政府、邵东市监局办公室、新邵县交通运输局、吉堂银庄、广州依时货拉拉科技有限公司、郴汽集团、文德中售后、服务ABC、桂阳县房产管理局、移动宽带客服、湖南印象、华容县网研中心、邵东县委网信办、邵阳隆回公共汽车有限公司、虹桥镇人民政府、武冈市教育局、平江县安定镇政府、湘乡城乡建设集团、石牛寨镇人民政府、张家界市旅游质监、郴州高速、桂阳县教育局、小塘镇人民政府 、湖南移动在线等单位回复积极。

一、下列帖文，已得到处理或转交至相关单位正在调查。

1、《邵东县周官桥乡车家坪村翻新马路加宽占用农田地基》、《邵东一中振华实验学校老师假期校外补课》等帖，已转邵东县相关单位调查回复。

2、《医生没理由的态度差》一帖，已交醴陵市有关单位调查核处。

3、《公交车司机在人多地段单手开车》一帖，已责成嘉禾城乡公交公司调查处理中。

4、《华容县医保局故意为难老百姓》一帖，已转华容县医疗保障局核查。

5、《投诉隆回法院和派出所不作为》一帖，已转给相关部门处理。

二、回复精选

1、天星房地产开发商不给办房产证 还收天燃气安装费

https://ts.voc.com.cn/question/view/876102.html

邵东市监局办公室回复：

经调查，天贸花园业主投诉该小区收取2480元管道燃气立户费一事，实是该业主误会了。根据原物价部门核准的管道燃气立户费就是2480元每户。管道燃气公司负责安装到表。表后需要业主另行花钱请其他安装公司安装到燃气具。业主听说的600元为表后安装费用。

2、安定镇车站环卫管理因人而异!管理个体经营户方法因店而异

https://ts.voc.com.cn/question/view/850124.html

平江县安定镇政府回复：

2018年12月收的400元是2018年的环卫费，与2019年无关，今年是人居环境治理年，市县镇村均建立了统一环卫费收取的长效机制，普遍费用均有提高，但也必须按照县镇制定的标准收取，不得超额收取。

3、石牛寨生态修复河堤建设砂厂严重影响老百姓生活环境

https://ts.voc.com.cn/question/view/843780.html

石牛寨镇人民政府回复：

石牛村(原孚西孚东村)洞下河全长14.8公里，河道狭窄，堤防脆弱，淤积严重，常年水患不断，该河又地处石牛寨景区之内，河道治理势在必行，2018年石牛村通过支村两委、党员组长会议，一致请求上级部门对河道进行治理，并逐级上报镇政府、县级相关部门审批通过。该项目属于镇政府牵头、湖南景力有限公司合作投资的河道治理，从项目立项到项目招标，层层审批再到开工建设，各项手续合法合规，市、县河道办多次到现场进行查看，无任何违法违规现象。 你所反应非法贩卖砂石，经调查事实不符，水生态修复的宗旨是以河治河，以砂护堤，河道清淤疏浚，砂石的采取是为修复河堤，并无贩卖，同时你图片中所反应的砂场抽船严重影响河床和水污染，损坏道路，砂石采取是通过抽砂泵抽取的，但由于砂石粒径粗，不适合抽砂泵作业，所以安装了一台设备进行采取，由于设备及地域问题，到现在一直都未生产，该公司已放弃设备抽砂，所以不存在影响河床及水环境。

4、桂阳县教育局拖欠实习生工资

https://ts.voc.com.cn/question/view/876393.html

桂阳县教育局回复：

根据《桂阳县消除义务教育“大班额”专项行动实施方案》和县委、县政府相关会议精神，为消除我县大班额工作，满足消除义务教育“大班额”所需师资，对师资不足部分，可采取政府购买服务方式临聘、返聘一批教师。2018年暑假期间各学校根据相关精神临聘、返聘了部分教师，并争取湖南第一师范学院、衡阳师院、湘南学院、湘南幼专等高等院校支持，从2019年应届毕业生中安排了部分实习、顶岗教师、确保了秋季开学平安稳定。由于2019年春季开学相关高等学校的公费定向师范生根据学校安排全部回学校，为解决所欠师资，保证春季开学顺利,经请示领导同意,组织相关学校到衡阳师院、湘南幼儿专科学校等高校招聘了部分自费师范生进行顶岗实习。由于2019年春季上线到各学校的指标是按2018年秋季公费实习生标准计算，存在差异(公费师范生3600元/期，顶岗实习教师2000元/月)。因此这部分资金需追加,目前已通过对各学校摸底,形成专题报告向财政要求增加这笔经费。并尽快上线到各学校发放给实习生。