《湘问·投诉直通车》每日简报(7月25日)

7月24日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖335条，长沙、邵阳、衡阳等地投诉量位居前列。收到回复共132条，岳阳市平江县交通运输局、湘运公交、株洲市金融办、株洲市公安局渌口分局、宜人贷、衡阳县第三中学、邵阳市委网信办、隆回县网管办、江永县教育局、耒阳市医保局、宜信普惠、宜章县劳动保障监察大队、郴汽集团、慈利卫计局、易航商务、祁阳县交通运输局、常德市鼎城区水利局、梅家村村委会、银文化传承售后、九凤银售后 、吉堂银庄、捷信中国HCC 、桃源县政务中心、文德中售后、苏仙区道路运输管理所、株洲火车站、武冈网信办、瓮江镇人民政府、郴汽集团、沅陵县委网信办、凤凰县政府办、海信、鼎城区网信办、JDservice 、北京中程建教育 、株洲市人社局、醴陵市网宣办、湘乡市广播电视台、鹤城区网宣办、湘西自治州生态环境局吉首分局、岳阳市平江县交通运输局、拼多多、等单位回复积极。

一、下列帖文，已得到处理或转交至相关单位正在调查。

1、《邵阳市26路半个小时不发一辆》、《关于私家车非法营运》、《拆迁补偿不满意》等帖，已转交邵阳市相关部门处理。

2、《邵东一中老师要求学生放假有偿补课》一帖，已转邵东县相关单位调查回复。

3、《醴陵出租车司机出尔反尔》一帖，已交醴陵市有关单位调查核处。

二、回复精选

1、郴州市第十五中学暑假补课

https://ts.voc.com.cn/question/view/879550.html

华声在线郴州频道回复：

我栏目组在2019年7月22日刊出的配图投诉件《郴州市十五中暑假补课》调查核实， 针对函件中“郴州市第十五中学实属在补课”“老师是真的在上课”“请看黑板上的字这证明老师在上课”等情况，学校非常重视，责成年级分管校长进一步调查，现将情况汇报如下：

据了解，在2019年7月19日刊出的《郴州市十五中暑期补课且收费》投诉件，学校已于7月22日进行了回复，回复内容如下“根据市教育局的通知，我校初中部于7月12日、高中部于7月19日正式放暑假，学校没有组织成建制补课，应九年级家长委员会的要求，学校为九年级部分学生提供教室，供其自习，由家长进行管理，学校未收取任何费用。曾在7月初有人投诉十五中利用暑期收费补课，然而学校如期放假，谣言不攻自破。我们期待投诉直通车栏目组明查。”针对7月22日的投诉，我们未查及有老师上课，从投诉者提供的图片上没有看到上课的老师，图片也不知是何时拍摄。据进一步核实，该年级并没有补课。但为了避免不必要的困扰，学校决定从即日起，不再提供自习场所。

2、举报河道挖沙造成生态破坏

https://ts.voc.com.cn/question/view/877986.html

瓮江镇人民政府回复：

其一：昌江河瓮江镇塅坪村河塅是作为河道水生态修复河堤加固工程，平江县对昌江河塅实施河道水生态修复治理。该项目在实施前经村、镇上报县发改、国土、水务等部门及平江县委、县政府的同意，对昌江河瓮江镇塅坪村河塅进行河道水生态修复治理，目前总投资200万元，资金来源全部由平江县塅坪砂石场自筹解决，没有政府投资项目涉及到河岸堤防加固、河道疏浚等工程建设，且项目严格按照水利工程建设规定，依法依规进行工程建设招标，由湖南湘禹水电建设有限公司中标承建。在建设过程中，因工程建设涉及到需对河道进行疏浚开挖，对两岸河堤进行浆砌护坡处理，并将开挖上岸的渣料进行利用，通过筛选提取出可利用部分的砂石料用于工程建设以及满足工程的资金来源。该项目实施的初衷是为了对河道进行疏浚清淤，有利于河道行洪;对原自然河岸进行护砌，有利于河势稳定，堤防安全。 其二：由于工程建设按照工程设计需将原自然河岸堤线向河道背水面内移，增加河道行洪断面，在实施中，新修建的堤岸线侵占了河道河岸上的高位滩地，滩地上有部分自然生长的杨树因严重影响河道行洪安全以及阻碍了堤防工程建设，为了顺利进行水生态修复工程，故必须将杨树予以清除、砍伐，由县水利局向林业部门出具砍伐意见，该砍伐手续正在林业部门办理中。 综上所述，该项目的实施不是在河道非法采砂，是一个河道水生态修复治理工程，且项目建成后有利于当地百姓的生产生活，不会对河道以及生态环境造成破坏。 鉴于信访情况，我镇已责令施工方暂予停工，由县水利局派员对项目实施情况进行评估检查，并妥善处理信访，待评估结果正常和信访平息后方可开工。

3、怀化火车站摊贩成群 城管不管

https://ts.voc.com.cn/question/view/875548.html

怀化市鹤城区城市管理和综合执法局回复：

接到关于“怀化火车站摊贩成群，城管不管”的投诉后。我局高度重视，立即责成城北执法大队安排专人到达现场调查处理。经调查，该处有个别流动摊贩在执法人员巡查间隙游击出没，针对此现象，城北执法大队迅速组织力量予以清理，并暂扣流动经营物品，安排了专人值守。现城北执法大队已经加大了对该路段的市容监管力度。目前，该路段市容秩序已恢复正常。