《湘问·投诉直通车》每日简报(7月19日)

7月18日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖243条，长沙、邵阳、衡阳等地投诉量位居前列。收到回复共60条，株洲市市场监督管理局、双清城管、张家界市旅游质监、邵阳市医保局、荷塘区委网信办、海尔客服、岳阳楼工商分局、平江第一人民医院、中共溆浦县委宣传部、溆浦一中、平江县人民医院呼吸科、拼多多、索溪峪景区管委会、湘潭交警支队、邵东县人力资源和社会保障局、株洲市交通行政执法监督处、中共桂阳县委网信办、桂阳县教育局、中共洋市镇委员会、桂阳县公安局、普惠快捷、桂阳县工业园管委会、平江县城市管理和综合执法局、宜章县委网信办、桂阳县农业局干部职工团购房业主委员会、临武县市场监督管理局、邵阳市运管处、五强溪镇人民政府、吉首三维出租车公司、株洲市邮政管理局、临武县发改局、宜章县环保局、凤凰县政府办、凤凰县城市管理和综合执法局、郴汽集团、邵东县委网信办、临武县文化市场综合执法大队、邵东县人民法院、九凤银售后、凤凰县城市管理和综合执法局、宜章县第六完全小学、湖南印象售后、湖南移动在线、北京中程建教育、湘潭县第九中学、郴州市生态环境局临武分局等单位回复积极。

一、下列帖文，已得到处理或转交至相关单位正在调查。

1、《投诉易航商务畅享卡》一帖，网友投诉已获处理。

2、《菏泽到吴江的长途汽车超载甩客，恐吓乘客》一帖，网友投诉已获处理。

3、《被忽悠办理了一张司航vip卡》一帖，网友投诉已获处理。

4、《我在邵东天贸花园买房办不到房产证》、《交通事故希望快一点开庭》、《天星房地产开发商不给办房产证 还收天燃气安装费》、《关于邵东县天贸花苑政府不给办理房产证》等帖，已转交至邵东县相关部门。

5、《宜章一路泰山广场拖欠工资近一年不发》一帖，已转交至宜章县相关部门。

6、《荷塘区政府下设的职能部门之间将行政执法职责当足球玩》一帖，已转交至荷塘区相关部门。

二、回复精选

1、夜宵店深夜扰民投诉了，解决不了问题

平江县城市管理和综合执法局回应：

我局执法二大队根据整治方案，开展了为期一周的夜宵专项整治行动，此次整治行动共扣押夜宵店用于占道经营的桌子12张，椅子22把，帐篷1顶，严厉打击了夜宵店影响市容的占道经营行为，为规范县城夜宵店铺文明经营，保障市民安居环境提供了强有力的手段保障。

2、投诉邵阳市双清区城管不作为

邵阳市双清区城市管理和综合执法局回复：

18日下午，我局安排房产建设中队和渣土办到中粮壹号建筑工地了解情况，17日晚该工地的确安排渣土运输作业到凌晨1点。

按照邵阳市城市管理行政执法局文件邵城管发【2015】3号文《关于城区渣土运输实行限时限段管理的通知》规定，“核心城区白天实行渣土禁运，渣土运输时间限定在晚上19:00至次日凌晨2:00;核心城区以外的建筑工地渣土运输时间限定在上午8:00至晚上22:00”。邵阳大道属于核心城区范围，因此中粮壹号建筑工地的渣土运输时间在规定范围内。了解情况后，我局执法人员要求施工方严格遵守施工规定，降低噪音，不造成扰民行为。下步，我局会对建筑工地加强巡查和监管。

3、再次投诉凤凰古城南华神凤文化景区噪音污染

凤凰县城市管理和综合执法局回复：

接到投诉后，我局立即安排执法队员联系南华神风文化景区相关负责人，责令整改，将宣传音乐音量降低，杜绝扰民。并保证今后不再出现扰民行为，否则将自愿接受处罚。

4、大货车夜间拉渣土噪音污染

桂阳县工业园管委会回复：

桂阳县智富创业基地服务有限公司建设标准厂房，从宝岭嘉园运输土方至标准厂房工地回填，报经县领导及县城市执法局批准过，园区项目区负责人要求桂阳县智富创业基地服务有限公司施工人员晚间施工不能超过12点，尽量减少噪音扰民行为。

智富创业基地服务有限公司负责人对扰民行为表示歉意，同时表态白天城里不准运渣土，只有晚上才行，晚上施工不会太晚，还有几天就可以完工，会尽量减少噪声扰民。