《湘问·投诉直通车》每日简报(6月26日)

6月25日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖389条，长沙、邵阳、衡阳等地投诉量位居前列。收到回复共93条，邵阳市委网信办、张家界市旅游质监、株洲市运管处、邵阳市市场监督管理局、海信、湖南省高速公路交通警察局株洲支队、九凤银售后、郴汽集团 、宜人贷、汉寿县网宣办、印象张家界售后、株洲市长热线、口米口古君、拼多多、株洲市委网信办、中华会计网校、株洲市水务投资集团有限公司、隆回县教育局、大祥区城西街道办事处 、湖南桃江农村商业银行、新宁县公安局交通警察大队、溆浦互联网宣传管理中心、张家界劳动保障监察支队 、株洲市市场监督管理局、正合驾校、郴州市公共汽车公司、武冈市自来水公司、韶溪卫士、卢阳镇人民政府、汝城县卫生健康局、邵东县委网信办、武冈市市场监督管理局、武冈市燃气管理办公室、天王表客服部门、尹家溪镇人民政府、芷江县委网信办、汝城县嘉年华城乡公交发展有限公司、张家界市委网信办等单位回复积极。

一、下列帖文，已得到处理或转交至相关单位正在调查。

1、《邵阳廉租房一拖再拖问题》、《住房保障工作懈怠，廉租房一拖再拖》、《在中旺买215挖机被业务员坑一万元》、《公交车过站不停》、《公交车司机的不文明行为》、《关于对某高速交警任性执法的投诉》、《邵阳职业技术学院集资房为何这么多年不能交房》等帖，已交办给邵阳市相关单位处理。

2、《公交车路过正和镇政府站不停》一帖，已责成汽车总站调查处理中。

3、《公交车收费问题》一帖，已转溆浦县市监局核查、办复。

4、《跪求政府解决贫苦农民重大民生问题》、《邵东四中强制补课》等帖，已转相关单位调查回复。

5、《怀化芷江机场星航启程办卡欺骗消费》一帖，已转交芷江机场核实、办理。

二、回复精选

1、汝城幸福小区开发商私自占土占路强行施工 威胁居民安全

https://ts.voc.com.cn/question/view/852106.html

卢阳镇人民政府回复：

经到现场调查核实，卢阳镇江头村唐家组村民唐大意门口有一条2.8米左右宽的人行路，该路年数较久，路下边的稻田、旱土于2009年10月被政府征收，县国土局有征地协议、图纸为依据。唐大意于2019年2月在政府征用的土地上建了钢架结构的临时构筑物(雨棚)。2019年6月幸福家园开发商在征地范围内施工，将唐大意的临时雨棚挖倒，护坡切除，并损毁了唐大意家的三棵树。事后，唐大意以切除护坡会影响房屋安全为由向江头村反映，接到诉求后村干部马上到现场查看，并将此事向幸福家园小区开发商及县安置办反映。6月12日上午，江头村主干吴用良、唐伟德等人会同县安置办、镇安置办、县国土局工作人员到现场进行协商解决，与唐大意签订了《出让地临时构筑物拆迁补偿协议》，该协议共赔偿金额23599元，其中化粪池、硂护坡、苗木共赔偿20599元，雨棚架赔偿3000元，唐大意同意此协议，补偿款也已在6月14日到位。 唐大意反映幸福花园小区建设占用了他家菜地及公共道路并导致其房屋室内有裂痕。经查，小区建设并没有占用公共道路及菜地，该道路是通畅的，与路交界的护坡施工方承诺会进行浆砌。唐大意房屋外墙体未见裂痕，只是在室内石灰墙壁见有细微的线条痕迹，是否由施工导致需专业评估公司进行鉴定。

2、湖南省湘安保安服务有限责任公司不给员工合同书

https://ts.voc.com.cn/question/view/856602.html

张家界市劳动保障监察支队回复：

经调查，湖南省湘安保安服务有限责任公司注册地为长沙市芙蓉区，该公司在劳动者入职前签订了劳动合同，但是没有及时将劳动合同送达给劳动者。所以，您反映的“湖南省湘安保安服务有限责任公司不给员工合同书”的情况属实。因此，我支队约谈了该公司在张家界市地区的负责人，要求该公司及时整改。

3、投诉平汝高速攸县交警

https://ts.voc.com.cn/question/view/859958.html

湖南省高速公路交通警察局株洲支队回复：

您好，您所反映的情况支队已进行了核实。6月22日下午，株洲支队攸县大队组织警力在攸县服务区开展集中整治行动，重点检查“两客一危”车辆，校车，超速、系统预警车辆和其他违法嫌疑车辆，已做好了现场提示和安全防护措施，未出现执法不规范现象。 相关依据如下：1.公安部《交通警察道路执勤执法工作规范》(公通字〔2008〕58号)第三十六条规定“在高速公路上执勤时应当以巡逻为主，通过巡逻和技术监控，实现交通监控和违法信息收集。必要时可以在收费站、服务区设置执勤点。”以及第七十二条第二项规定“在高速公路上应当将执勤点设在收费站或者服务区、停车区，并在至少两公里处开始摆放发光或者反光的警告标志、警示灯，间隔设置减速提示牌、反光锥筒等安全防护设备。” 2.公安部《关于规范查处机动车违反限速规定交通违法行为的指导意见》第二条第二款第四项规定“高速公路上现场查处违反限速规定交通违法行为的，查处点应当设置在收费站、服务区等场所。” 3.湖南省人民政府办公厅《关于加强道路运输安全监管的通知》(湘政办明电〔2016〕102号)规定“公安交警部门要在重要路口、高速公路服务区设立固定或临时检查站，统筹规划并科学划定危险品运输车辆禁行、限行区域，对两客一危车辆和学生接送车辆逢疑必查，严把出站、出城、上高速、过境四关。”非常理解您的心情。作为高速警察，打击交通违法，净化通行秩序，消除各类隐患，保安全保畅通，是我们的初心。感谢您对株洲高速警察执法的关注，请您继续支持和监督我们的工作，在此也提醒您，高速行车请保持安全车距，避免追尾事故发生。