《湘问·投诉直通车》每日简报(5月13日)

5月10日——5月12日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖723条，长沙、邵阳、衡阳等地投诉量位居前列。收到回复共84条，美团点评、京东客服、拼多多、张家界火车站、王家厂镇中学、湖南印象、岳阳楼区委网信办、沅陵镇人民政府、旅游工商所、邵东县委网信办、江华瑶族自治县教育局、株洲市中心医院、中共攸县县委网信办、张家界市武陵源区12315、湖南电信客服、株洲市运管处、美团点评、衡阳县界牌供电所、九阳公司售后、丽江三义国际机场、邵阳县住房和城乡建设局、渡头桥镇政府、天元区栗雨街道办事处城管办、常德市第一人民医院、宜人贷、邵阳市第二中学、鼎城区网信办、资兴市房产管理局、幼教管理办公室、洪江市交通运输局、广州依时货拉拉科技有限公司、中大互联教育集团、湖南移动在线、张家界市永定区市场监督管理局、常德市城市管理和综合执法局、湘潭交警支队、新疆永利信息技术有限公司、武陵区卫生计生综合监督执法局、隆回县交通运输局、益阳交警直属二大队、邵东县委网信办、横板桥镇人民政府、湖南师范大学附属湘东医院、桃源县发展和改革局、双峰县人民医院、衡阳燧木烤肉餐厅、长沙市住建局、邵阳市双清区城市管理和综合执法局、临武县第二中学、谷洲镇人民政府等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《对中南友谊国际旅行社欺诈游客的投诉》一帖，网友投诉已获处理。

2、《在凤凰古城的小芒国购买了礼品 一直没给我邮寄到家》一帖，网友投诉已获处理。

3、《衡山景区农家乐违规收费》一帖，网友投诉已获处理。

4、《新疆阿拉尔华茂纺织厂还我血汗钱》一帖，网友投诉已获处理。

5、《在张家界梯玛红买的朱砂饰品质次价高要求退货退款》一帖，网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、邵阳县住房和城乡建设局回复“宝峰城御园违规收取天然气安装费”

邵阳县住房和城乡建设局回应：邵阳县瑞华燃气有限公司收取的“新增用户燃气庭院管网和室内管道安装费”为每户2500元，符合《湖南省物价局关于进一步明确居民燃气庭院管网和室内管道安装费相关事项的通知》(湘价商2014 20号)、《关于邵阳县管道天然气庭院管网设施建设费收取有关问题的通知》(邵价字201033号)、《关于转发〈关于核定邵阳县县城管道液化天然气安装启用IC智能表差价的批复〉的通知》(邵价字201601号)文件精神。邵阳县瑞华燃气有限公司没有重复收取御园小区业主的燃气初装费。

2、衡阳县界牌供电所回复“衡阳县石市镇黄门村农网改造问题”

衡阳县界牌供电所回应：石市镇黄门村由3个小村(黄门村、张公村、双井村)合并，2018年该村农网改造批复投资金额187万元涉及30个组，651户。新建10千伏线路2.34千米，新增配变8台，容量1000千伏安。经过改造后户均容量由0.66千伏安/户提升为2.07千伏安/户，供电半径2.03千米缩短为670米。施工单位于2018年11月18日进场施工，因天气原因持续下雨，导致施工进度缓慢。 业主项目部与施工单位负责人现场核实，现场未完成的工程量主要为1500米线路未架设，4台变压器已完成高压搭头未完成低压切割对用户供电，与黄门村村委会协商，施工单位明确答复5月13日进场施工，于5月25日前完成施工.

3、伏口镇人民政府回应“举报娄底市涟源市伏口镇泽塘村村民连夜填埋鱼塘”

伏口镇人民政府回应：王代普系伏口镇泽塘村七组人，因建房地基问题与该村八组村民王代龙曾达成口头协议，王代龙将山塘估价转让给王代普，后因价格的原因转让无果。该山塘属泽塘村七组集体所有，王代普曾与该村七组签订了山塘转让经营管理权协议。后来王代普在未取得王代龙同意的情况下，私自用挖机填埋该山塘，造成王代龙在该山塘喂养的鱼全部损失。针对此事，我镇党委副书记多次组织国土所、司法所、综治办、柏树群工站、泽塘村村支两委对当事双方进行调解，并对王代普进行了教育训诫，但因双方意见分歧较大，暂未达成一致协议。我镇将组织进一步调解，如再次调处无果，支持王代龙通过法律途径正当维护自身合法权益。关于王代普的行为是否存在涉黑涉恶，公安部门正在进一步调查取证。感谢您对我镇工作的关心、关注，也欢迎继续监督。