《投诉直通车》每日简报(4月4日)

4月3日，《投诉直通车》栏目共收有效投诉帖398条，长沙、邵阳、岳阳等地投诉量位居前列。收到回复共101条，天元区嵩山路街道办事处、宜章县公安局交通警察大队、兴宁镇人民政府、隆回县发展和改革局、宜人贷、江华瑶族自治县畜牧水产局、邵东县房产管理局、灵官殿镇人民政府、西部明珠、岳阳县交通运输局、湖南电信客服、凤凰县城市管理和综合执法局、湖南电信客服、常宁市食药监局、湖南电信客服、株洲市环境监察支队、株洲市环境监察支队、凤凰县政府办、滴滴出行、渌口区教育局、醴陵市环境保护局、邵东县委网信办、邵阳职业技术学院宣传统战部、大祥区学院路街道办事处、新宁县教育局、古港镇人民政府、湖南移动在线、郴汽集团、永顺县卫生健康局、城步苗族自治县公安局交警大队、麻林瑶族乡人民政府、常德市第一人民医院、中大互联教育集团、大祥区学院路街道办事处、株洲县教育局阳光服务中心、醴陵市网宣办、株洲市运管处、吉首市道路运输管理所、邵东县界岭镇人民政府等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《资江水的支流西洋江被严重破坏过的母亲河》一帖，已转交至隆回县环保局。

2、《中大互联教育集团拒绝退费》一帖，网友投诉已获处理。

3、《湘UX2297多收费，态度恶劣》一帖，网友投诉已获处理。

4、《嘉峪关机场工作人员采用欺瞒方式诱骗乘客办理西部明珠VIP卡》一帖，网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、金江乡人民政府回应“邵阳金江乡由鱼水之乡变旱灾之丘”

金江乡人民政府回应：3月23日，由乡人大主席刘二喜主持，召开金江乡金江村自来水矛盾调处会议。乡人大主席刘二喜、政协主任阮荣彪、县自来水公司3位副经理、五峰铺自来水分公司2位副经理、金江村村支两委、驻村帮扶工作队及村民代表参加会议，通过协商，达成初步协议，目前还在进行进一步协商。

2、永顺县卫生健康局回应“办理一胎准生证显示已育两孩”

永顺县卫生健康局回应：自接到转交的投诉信息后，我局迅速组织干部与朗溪乡卫计办立即对投诉的情况进行了调查核实。通过进村入户调查和村计生专干核实，永兴县便江街道王霞娇投诉情况属实，究其原因系2009年9月全员人口系统信息采集时错误，从而导致了王霞娇错误地录进我县朗溪乡的全员人口系统中。

3、醴陵市环境保护局回应“小区旁边烤花瓷厂废气污染严重”

醴陵市环境保护局回应：根据现场调查情况，我局执法人员制作了现场监察文书，责令该公司尽快完善好烤花窑废气处理设施，确保污染物达标排放;及时对载货电梯进行维护，并调整好作业时间，夜间无特殊情况不得使用，避免对周边住户生活环境造成影响。

4、常宁市食药监局回应“常宁权健分公司以直销为幌子搞传销”

常宁市食品药品工商质量监督管理局回应：我局已与公安等部门召开了联席会议，进行了专题研究和部署，并对举报人举报的两家养生会所进行了调查。目前，该案件已由公安局交相应派出所初查。