《投诉直通车》每日简报(4月3日)

4月2日，《投诉直通车》栏目共收有效投诉帖392条，长沙、邵阳、衡阳等地投诉量位居前列。收到回复共61条，中共株洲市委网信办、拼多多、宁远县农村危房改造工作领导小组办公室、宜人贷、滴滴出行、隆回县教育局、邵东县委网信办、吉首市道路运输管理所、湖南幼儿师范高等专科学校、湖南电信客服、郴州高速、常德市道路运输管理处、株洲火车站、邵阳市中级人民法院、澧县中医医院、株洲高科集团有限公司、郴汽集团、顺风航旅、沅陵汽车南站、湘潭县一中教育集团九中校区、宜人贷、澧县汽车总站、滴滴出行、桑植县公安交通警察大队、中共株洲市委网信办、金江乡人民政府、南岳区发展和改革局、湘潭县晨光高考文化补习学校、凤凰县游客投诉中心、沅陵网信、孟公镇人民政府、邵东县环境保护局等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《澧县中医院负责报销的工作人员不负责任》一帖，网友投诉获处理。

2、《辰溪法院(2019)湘1223执4号是虚假诉讼》一帖，已转交至辰溪县委政法委。

3、《东安县人民医院儿科医生乱收费》一帖，网友投诉获处理。

4、《在湘西凤凰游玩被引导消费且价格虚高》一帖，网友投诉获处理。

二、回复精选

1、孟公镇人民政府回应“孟公镇石龙村村民补交养老保险难”

孟公镇人民政府回应：经调查核实，当时确实是因为人社站电脑系统的问题才导致养老保险不能补交，人社站工作人员也与您做了解释，当时城乡居民养老保险以及医保都处于由税务部门接管阶段，因此系统不可用。后经多方的努力，已为刘友芝解决了相关问题，并得到了本人的认可。

2、晨光补习学校收取高考报名建点费

湘潭县晨光高考文化补习学校回应：为了保障学生高考报考工作安全、顺利、高效的完成，湘潭县招办要求晨光补校必须设一个报考点，由此涉及到相关的人、财、物的配备。由于我校是一所非学历教育的民办学校，没有政府的拨款支持，因此学校本着以考养考，取之于学生，用之于学生的原则，于2018年10月收取了高考报考建点费。如果您还有什么疑问的话，欢迎致电学校询问了解。

3、关于小塘收费站往返收费差额大的问题?

郴州高速回应：通过湖南高速实际路径收费系统查询，您所驾驶的车辆(一型车)于3月31日从黄桥收费站至小塘收费站的实际路径信息，核算出应交过路费231元，本次缴费没有错误。计费信息：总里程：426.13060公里 费用：231.00元 详细路径信息： 在邵怀_邵怀段(2601)路段行驶了41.025公里，路段费率为0.50，收费20.512元; 在潭邵(3501)路段行驶了17.934公里，路段费率为0.40，收费7.174元; 在邵永(4701)路段行驶了20.208公里，路段费率为0.40，收费8.083元; 在邵永(4701)路段行驶了90.044公里，路段费率为0.40，收费36.018元; 在邵永(4701)路段行驶了1.859公里，路段费率为0.40，收费0.744元; 在永蓝(4101)路段行驶了34.854公里，路段费率为0.50，收费17.427元; 在永蓝(4101)路段行驶了63.532公里，路段费率为0.50，收费31.766元; 在永蓝(4101)路段行驶了10.394公里，路段费率为0.50，收费5.197元; 在郴宁(2201)路段行驶了26.718公里，路段费率为0.50，收费13.359元; 在郴宁(2201)路段行驶了45.475公里，路段费率为0.50，收费22.737元; 在郴宁(2201)路段行驶了34.791公里，路段费率为0.50，收费17.395元; 在耒宜(2001)路段行驶了39.297公里，路段费率为0.40，收费15.719元; 通过了阳明山桥隧群桥梁(隧道)，收费20.00元; 通过了水龙特大桥桥梁(隧道)，收费10.00元; 通过了武阳桥隧群桥梁(隧道)，收费5.00元。

4、我们一家三口居住的D级危房安全谁来保障?

宁远县农村危房改造工作领导小组办公室回应：县危改办将进一步加大危房改造宣传力度，确保惠民政策全覆盖、全领会、全落实，并协同当地镇政府指导杨荣生申报2019年农村危房改造补助项目。建议(乡)镇、村两委要加强危房改造政策宣传，把惠民政策落到实处，尽最大的努力为困难群众服务，避免此类事件再次发生。县危改办将继续以改善农村困难群众生活条件为己任，积极推动宁远农村基本住房安全保障制度建设。