• 湖南日报《社情民意》2019/11/12
  • 湖南日报《社情民意》2019/11/02
  • 湖南日报《社情民意》2019/10/16
  • 湖南日报《社情民意》2019/08/20
  • 湖南日报《社情民意》2019/07/24
  • 湖南日报《社情民意》2019/07/11
  • 湖南日报《社情民意》2019/06/28
  • 湖南日报《社情民意》2019/06/11

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、新湖南客户端联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

您现在的位置: 投诉直通车 > 记者行动

华鑫驾校如此忽悠学员

发布时间:2019/03/27 09:18    来源:华声在线-湖南日报


+ -

编辑同志:

我儿子是一名大二的军校生。去年底,我想让儿子考驾照,多次上门到家附近的长沙市华鑫驾校八一校区咨询,特别强调儿子是军校生,在外地上学,只有两个寒假有空回长沙学车,今年是1月26日回,2月25号返校。华鑫驾校接待人员承诺春节前注好册,春节后尽快预约考科目一,2月25日之前考科目二。2018年12月23日,我们向八一校区姓徐的校长及几位员工再次强调,他们又一次承诺能在今年寒假结束前预约科目二考试。于是我们交了3280元的学费报名学车。

接下来,就是烦心事了。1月18日,我们得知驾校要放假了,立即微信联系驾校教练询问我儿子体检和注册事宜,答复说具体经办人已放假。我专门跑到八一校区再次确认,寒假有值班人员。谁知,1月27日一早,我们到校区发现无人值班,立即微信联系教练,对方说要等2月9日上班再过来。哪知,2月11日,驾校才正常上班。徐校长再次承诺在我儿子返校前安排科目一的考试,同时马上安排教练进行学车,明年科二科三一块过。我们当即交了体检表。2月16日,我们到驾校问预约考科目一的时间,回答是我儿子返校前是不可能办好的。我们当即表示不学了,要求退款,遭到拒绝。2月17日,我们找徐校长要求退款,他说加急处理,尽量安排科目一考试。我们强调,除非在25日之前,否则没有用,其后一直没消息。2月25日,我儿子返校。

3月初,儿子来电话说军校将统一安排学车,要尽快办理长沙的注销手续。3月7日,我找到徐校长,回答说已注册,注销需要本人办理。8日,徐又称,非本人注销,需要两三个月。找总校胡校长,却问是注销还是退学,注销是要先到报名的校区办理。最后,八一校区徐校长称,由于已经注册,注销需扣费2000元才可以办理退学。

明明是华鑫驾校忽悠学员,违约在先,如此霸王条款太不合理。

王昊

记者追踪:

3月21日,记者致电华鑫驾校总校负责人胡校长,对方称学员考试注册、预约具体时间根本就不是驾校事先能决定的。学校只能按合同提供相应的服务。一切按合同办,如果违反了合同约定,则承担应尽的责任。

投诉人认为,自己在报名时说明了自己的特殊情况,提出了特殊要求。驾校做不到就不应该同意其报名。事先说得天花乱坠,事后却做不到,这不是忽悠学员,搞欺诈消费吗?

湖南海天律师事务所李春光律师认为:合同包括书面合同和口头合同,驾校承诺学员后就要兑现,如果没有做或根本做不到,就构成了欺诈。如果消费者有证据证明驾校不兑现承诺,欺诈了消费者,可以要求驾校无条件解除合同,退还学费。同时,李律师也提醒消费者,在面对格式合同时,如果有特别约定,最好注明附加条款,以维护合同双方的合法权益。

湖南日报记者 欧金玉

 

我要评论

【发布投诉主题请点击右上方“我要投诉”】
华声在线提醒您:请理性评论、文明发言,勿发布违法和损害公序良俗的信息。我们将不予发表或删除可能引发法律纠纷和损害公序良俗的信息。
登录 注册
发表评论

订阅投诉

您可以在客户端借助于支持RSS的聚合工具软件,在不打开网站内容页面的情况下阅读网站内容。

友情链接

手机二维码扫一扫

随时随地便捷投诉