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【315系列策划之七】购房租赁“避雷”指南

发布时间:2019/03/13 18:54    来源:投诉直通车


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“信用让消费更放心”,2019年“3·15”来临之际,华声在线《投诉直通车》联合湖南日报《社情民意》、新湖南《湘问》、三湘都市报《消费维权》推出特别策划,重点聚焦新消费领域,依托华声在线舆情监测系统,结合投诉直通车平台,整理2018年度消费投诉数据,发布各行业、领域口碑榜单。同时将与各职能部门联动,曝光各类消费陷阱、潜规则,维护消费者权益。今日,本栏目推出系列发布之七,聚焦购房租赁。

【舆情综述】

“安居”是人民群众最为关注的民生问题,“居者有其屋”也是群众心中最朴实的愿望。过去的一年,湖南房地产市场在政府调控和群众质疑声中艰难前行,一方面,政府通过限价房、限价地、限购限贷、约谈开发商和中介机构等举措,建立健全促进房地产市场平稳健康发展的长效机制;另一方面,房屋质量、精装修货不对板、捂盘销售、中介拒不退费、霸王合同等问题屡遭投诉,消费者权益受损的同时,线下维权事件多发。

2016年12月召开的中央经济工作会议首次提出要坚持“房子是用来住的、不是用来炒的”的定位,明确了房屋的“居住功能”,将房地产市场回归到“民生”本质。舆论普遍认为,房地产市场发展应以满足市民住房需求为出发点,以政府为主导提供房屋基本保障,精准施策、分类管理、分地调控,对房地产开发商、房屋中介机构定期培训管理,金融、土地、市场监管等多部门联动,形成长效的调控、监管机制,让人民群众住有所居、居有所安、安有所乐。

【大数据】

据湖南日报中央厨房舆情大数据监测显示,2018年全年,关于购房、房屋租赁的投诉多发,《湘问·投诉直通车》平台涉及购房租赁的投诉超1000条,其中,开发商捂盘惜售、捆绑销售和房产中介不退押金、租金等问题被投诉最多。

经统计,2018年,湖南新华联房地产开发有限公司、长沙绿地香树花城房地产开发商、卓越置业集团(长沙)有限公司、时代地产控股有限公司、长沙北辰房地产开发有限公司、长沙长房恒伟房地产开发有限公司、长沙旭辉房地产开发有限公司、湖南高鑫房地产开发有限公司、长沙市万科房地产开发有限公司、长沙玫瑰园房地产开发有限公司在《湘问·投诉直通车》平台被消费者投诉。

新环境、小家联行、美丽屋、我爱我家、链家、中环地产等房产中介机构被消费者投诉较多。

【典型问题】

1、捆绑销售

房地产开发企业因申请商品房销售许可证时的申报价格太低,在售卖时以必须同时购买超过市场价的车位或商铺、指定合作的装修公司服务等形式,变相加价。

2、拒退费用

在取得商品房销售许可前,以认购、认筹、预订、排号、售卡等方式向购房人收取或者变相收取定金、预订款、诚意金等费用,并在消费者申请退款时拒不退还。

3、捂盘惜售

开发商故意捂盘以制造房源紧俏的紧张局面,借以抬高房屋价格,或对外宣称房屋已全部卖出,在房价一路上涨时再拿出来售卖,以获取更高利润。

4、一房两卖

在商品房买卖合同中,开发商或中介机构将房屋出卖后又将房屋抵押或出卖给第三人。

5、虚假宣传

中介公司以低价房源“钓鱼”,吸引购房者或租房者主动;或房屋实际装修和宣传的装修不一致,实际装修所用的材料品牌和质量和宣称的不一致。

6、霸王合同

中介在订立中介合同时,不标明服务项目的要求和具体标准,隐瞒自身义务。单方面定下“霸王条款”,如租房退租需付高额违约金、购房不成功也要支付中介费用等。

7、乱收费

一些中介机构收取看房费、意向金、诚意金、按揭手续费等,有些还以降低佣金为诱饵私下索要好处费、帮助过户费等。

8、吃差价

中介机构看到报价较低的房产时,自行将其收购,然后再倒手提价卖出,赚取差价;或通过与卖方签订委托协议,由中介直接与买方洽谈交易,对房屋涨价销售,从中赚取差价。

9、捆绑贷款

中介机构和贷款公司进行合作,在签订合同时,要求租房者使用指定的贷款平台交租,产生的借贷利息和风险由消费者承担,所得利益被中介公司和借贷平台瓜分。

10、问题房源

中介隐瞒所售房产的抵押情况和房东信誉,购房者签订合同付款后才发现,房屋已被法院查封,或房产已被抵押。

【案例回顾】

1、长沙市望城区新华联开发商收取高额茶水费,超出政府批价标准售房

吐槽指数:★★★★★

2018年3月,长沙网友杨女士在望城区新华联梦想城购买商品房,却被开发商——湖南新华联房地产开发有限公司要求先交16万元认购商铺,如不交就不能购买商品房,并告知认购商铺只是一个形式。时隔一个月签订购房合同时,开发商却告诉杨女士,16万不予退还,只能抵扣房款,且实际房价比政府批价高出近2000元/平方米。

2、长沙绿地香树花城没有预售证就摇号卖房

吐槽指数:★★★

2018年6月,长沙网友李先生在长沙绿地香树花城缴纳12万认筹款参与摇号买房,在得知没有摇上号后,李先生要求开发商退还认筹款,却被告知要半年后才能退。望城区房管部门介入后,李先生才将12万认筹金拿回。

3、小家联行租房中介卷走押金跑路 租户陷入分期贷款

吐槽指数:★★★★★

2018年6月,网友孟女士与小家联行签订合同租房,合同到期时间为2019年4月28日,房租由小家联行收取,且小家联行为孟女士办理了分期贷款付房租。但2018年11月,房东却通知孟女士搬走,称小家联行拖欠房租没给。孟女士联系小家联行,被告知房租租赁合同已解除,并让孟女士当日搬离,押金及租金将于7个工作日内退还,但小家联行至今未将押金和租金退还给孟女士,仅给孟女士解除了分期贷款协议。

4、长沙旭辉时代花园精装房高价低质 报价有问题

吐槽指数:★★★★

2019年1月,长沙网友小木向记者投诉,在长沙旭辉时代花园申报和长沙市住建委审批盖章的房价表中,2、3、4、6 栋装修价格均超过了毛坯价格的23%-25%,且装饰、设备标准配置不同的户型装修单价却相同。业主们多次对该楼盘的精装修价格和标准产生质疑的时,开发商均以“精装价格是通过长沙市住建委审批”为由拒绝提供工程量及价格清单。

【点评】

湖南万和联合律师事务所李健律师表示,房产投资因为金额较大,稍有不慎对市民的影响都是巨大的。李律师建议,在涉及房地产买卖租赁之前,应当做好基本的法律功课,提高基本的法律意识,了解基本的法律风险;其次,也可以寻找专业法律人士对其合同文书把关;最后,一旦遭遇开发商违约或侵权,应当及时通过司法诉讼维护自身权益。

【互动】

您在购买商品房或二手房、租赁房屋时,是否也遇到过类似的“陷阱”呢?欢迎您来吐槽,我们将联合省市住建、房管部门,力求为您解忧释疑。

爆料方式:

1. 登录华声在线《投诉直通车》栏目(网址:http://ts.voc.com.cn/)在线投诉。

2. 手机直接搜索“投诉直通车”,在线投诉。

3. 关注微信公众号 “hnweiquan”进行投诉。

4. 爆料邮箱:ts@voc.com.cn

5.下载新湖南客户端,进入《湘问》栏目投诉。

 

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